Политика в отношении отзывов и пользовательского контента

Expatify позволяет пользователям публиковать на сайте собственный контент. В этой политике изложены правила, которые применяются ко всему такому контенту. Она является частью наших Условий использования. Для некоторых разделов действуют также собственные условия:

• Условия раздела «Купи и продай» (Buy & Sell) для объявлений;
• Условия раздела «Вакансии» для объявлений о работе;
• Условия использования каталога (Directory Terms and Conditions) для карточек компаний и отзывов;
• Условия размещения рекламы и спонсорских материалов для платных продвижений;
• Отказ от ответственности по мероприятиям (Events Disclaimer) для мероприятий.

1. Что считается пользовательским контентом

«Пользовательский контент» — это всё, что на сайте размещает не редакция Expatify, в том числе:

• отзывы и оценки компаний в звёздах;
• объявления в разделе классифайдов и фотографии к ним;
• объявления о вакансиях и логотипы компаний;
• страницы в каталоге и одностраничные информационные сайты, написанные компаниями;
• мероприятия, отправленные через нашу форму для событий;
• материалы, предоставленные рекламодателями и спонсорами;
• ответы, исправления и предложения, присланные нам для публикации.

Сообщения между покупателями и продавцами, а также отклики на вакансии не являются пользовательским контентом на Expatify: они отправляются напрямую между участниками, а Expatify их не получает, не пересылает и не хранит.

2. Вы несёте ответственность за то, что публикуете

Права на ваш контент остаются за вами, и вы полностью за него отвечаете. Expatify не пишет, не проверяет и не одобряет пользовательский контент, и он не обязательно отражает наше мнение.

Размещая материал, вы подтверждаете, что:

• содержание точно, достоверно и основано на ваших собственных знаниях или опыте;
• вам принадлежит этот материал или у вас есть разрешение на его использование, включая любые фотографии, логотипы и текст, и он не нарушает ничьих авторских прав, прав на товарный знак, права на неприкосновенность частной жизни или иных прав;
• он не содержит чужих персональных данных (таких как имена, номера телефонов, адреса или фотографии людей) без их разрешения;
• он законен на Кипре и в ЕС.

3. Лицензия, которую вы нам предоставляете

Чтобы мы могли показывать ваш материал, вы предоставляете Expatify неисключительную безвозмездную лицензию, действующую по всему миру, на хостинг, хранение, копирование, отображение, форматирование, изменение размера, перевод и публикацию материала на сайте Expatify, в нашей рассылке и в наших аккаунтах в социальных сетях на весь срок, пока он опубликован на Expatify, и в течение разумного времени после этого (например, в резервных копиях и в уже отправленных письмах). Эта лицензия также позволяет нам вносить небольшие правки, например исправлять форматирование, удалять персональные данные или сокращать текст, не меняя смысла.

Мы не будем продавать ваш материал третьим лицам. Вы можете в любой момент попросить нас удалить его (см. раздел 8).

4. Правила для любого контента

Вы не должны публиковать материалы, которые:

• являются ложными, вводящими в заблуждение или обманными;
• являются клеветническими, то есть содержат ложные утверждения о фактах, порочащие репутацию человека или компании;
• является оскорбительным, угрожающим, преследующим, разжигающим ненависть или дискриминационным либо нападает на людей по признаку, защищённому законом;
• содержит откровенные сексуальные сцены или насилие либо каким-либо неприемлемым образом затрагивает несовершеннолетних;
• призывает к чему-либо незаконному или предлагает что-либо незаконное либо нарушает правила разделов Buy & Sell или Jobs;
• нарушает права на интеллектуальную собственность или право на неприкосновенность частной жизни;
• является спамом, рекламой не в том разделе либо содержит ссылки, вредоносные программы или код, призванные причинить вред пользователям или сайту;
• выдаёт себя за другого человека или скрывает связь с компанией, о которой вы пишете.

5. Отзывы

Отзывы помогают другим экспатам выбрать компанию, поэтому они должны быть честными и достоверными.

• Один отзыв на одну компанию от одного человека. Отзыв должен основываться на вашем личном опыте взаимодействия с компанией и быть достаточно свежим, чтобы сохранять актуальность.
• Никаких фальшивых отзывов. Нельзя писать отзыв о собственной компании, о своём работодателе, о компании родственника или друга либо о конкуренте; писать отзывы или просить их написать в обмен на деньги, скидки, подарки или другие выгоды; публиковать отзывы от имени других людей. Компании не должны просить других писать фальшивые отзывы или скрывать негативные.
• Придерживайтесь фактов и честного мнения. Вы можете прямо сказать, что у вас был плохой опыт, но не выдавайте за факт то, что не можете подтвердить, и не включайте личные нападки, частную информацию или обвинения в преступлениях.
• Компании могут отвечать на отзывы публично. Ответы должны быть вежливыми и не должны раскрывать персональные данные автора отзыва.

Как мы проверяем отзывы. Каждый отзыв публикуется только после того, как автор подтвердит свой адрес электронной почты по ссылке, которую мы ему отправляем, и с одного адреса электронной почты можно оставить отзыв о компании только один раз. Мы не проверяем, действительно ли автор отзыва покупал товары или услуги у этой компании либо пользовался ими, и не платим за отзывы и не спонсируем их. Мы не удаляем отзывы из-за того, что они негативные. Мы можем скрыть или удалить отзывы, которые, по нашему обоснованному мнению, являются поддельными, нарушают эту политику или закон, а также после обоснованной жалобы. Рейтинги показывают средний балл опубликованных отзывов.

6. Модерация

Мы не проверяем весь пользовательский контент до его публикации, и закон не обязывает нас отслеживать всё, что размещается на сайте. Как мы проверяем контент:

• Объявления о вакансиях проверяются сотрудником до публикации на сайте.
• Объявления в разделе частных объявлений и отзывы публикуются после того, как автор подтвердит свой адрес электронной почты, а проверяются уже после публикации, например когда на них кто-то пожалуется.
• Записи в каталоге, события и рекламные материалы проверяются так, как описано в их собственных условиях.
• Для борьбы со спамом мы используем автоматические ограничения, например максимальное количество объявлений, отзывов или жалоб от одного человека за определённый период времени.
• Объявление, на которое пожаловались несколько разных людей, может быть автоматически скрыто до тех пор, пока мы его не проверим.

Помимо этих автоматических ограничений и временного скрытия, окончательные решения об удалении контента или ограничении аккаунта принимает человек.

Мы можем без предварительного уведомления отклонить, отредактировать (как описано в разделе 3), скрыть или удалить контент, а также приостановить действие аккаунта или закрыть его, если у нас есть разумные основания полагать, что контент или пользователь нарушает настоящую политику, любые наши условия или закон либо создаёт риск для других пользователей. Когда мы принимаем меры в отношении вашего контента, мы направляем вам обоснование своего решения, как описано на нашей странице Сообщить о незаконном контенте.

7. Как сообщить о контенте

Если вы считаете, что что-то на Expatify незаконно или нарушает настоящую политику, воспользуйтесь ссылкой «Пожаловаться» рядом с этим материалом или выполните шаги, описанные на нашей странице Сообщить о незаконном контенте. Если вы хотите пожаловаться на отзыв о вашем бизнесе, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, прежде чем предпринимать какие-либо другие шаги: мы быстро его рассмотрим.

8. Удаление собственного контента

Вы можете удалить свои объявления или отметить их как проданные, а также закрыть свои объявления о вакансиях, воспользовавшись ссылкой в наших письмах. Чтобы удалить отзыв или любой другой контент, свяжитесь с нами через нашу форму обратной связи. Копии могут некоторое время храниться в резервных копиях, а также в уже разосланных рассылках и опубликованных постах в социальных сетях.

9. Наша ответственность за контент пользователей

Expatify размещает пользовательский контент от имени тех, кто его публикует. Согласно законодательству ЕС (Закон о цифровых услугах, Регламент (ЕС) 2022/2065), мы не несём ответственности за размещаемый нами контент, если нам не известно о его незаконности и мы оперативно удаляем его или блокируем доступ к нему, как только узнаём о нарушении. В пределах, допускаемых законом, Expatify не отвечает за пользовательский контент и за любые убытки, возникшие из-за того, что кто-то на него положился.

10. Возмещение ущерба

Если контент, который вы публикуете, нарушает настоящую политику или закон, вы соглашаетесь покрыть разумные расходы, убытки и судебные иски, понесённые Expatify в связи с этим, включая разумные расходы на юридические услуги. Это не применяется в той мере, в какой убыток был вызван нашей собственной виной.

11. Изменения и контакты

Мы можем обновлять настоящую политику. Дата в верхней части страницы указывает на последнюю версию. Есть вопросы? Воспользуйтесь нашей формой обратной связи. См. также нашу Политику конфиденциальности и Правовую информацию.