Политика конфиденциальности
В политике конфиденциальности Expatify объясняется, какие персональные данные мы собираем, когда вы заходите на сайт, подписываетесь на рассылку, размещаете объявление или вакансию, откликаетесь на вакансию, пишете отзыв, пользуетесь бизнес-аккаунтом или оплачиваете услугу, а также зачем мы их собираем, на каком правовом основании, кому передаём и как долго храним. Мы не продаём ваши данные, необязательные файлы cookie используются только с вашего согласия, а согласно Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR) у вас есть права, в том числе право подать жалобу Уполномоченному по защите персональных данных Кипра (Commissioner for Personal Data Protection).
В этой политике простым языком объясняется, какие персональные данные Expatify собирает на сайте expatifyguide.com и в наших электронных письмах, зачем мы их собираем и какие права у вас есть. Политика действует в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите персональных данных (General Data Protection Regulation, GDPR) и кипрским законом о защите персональных данных (Law 125(I)/2018).
1. Кто мы
Expatify — это онлайн-гид для тех, кто переезжает на Кипр или живёт на Кипре. Expatify является контролёром данных в отношении персональных данных, описанных в этой политике.
- Контролёр данных (Controller): Drakestar Ventures Ltd (торговое название Expatify), регистрационный номер HE469158, Arch. Makariou III 42E, Matina Building, 3rd floor, Flat 303, 1065 Никосия, Кипр
- Электронная почта по вопросам конфиденциальности: hello@expatifyguide.com
- Онлайн: наша контактная форма
Мы не обязаны назначать инспектора по защите данных (Data Protection Officer). Все вопросы о конфиденциальности просим направлять на hello@expatifyguide.com.
2. Какие персональные данные мы собираем
Мы сводим сбор персональных данных к минимуму. Для физических лиц в наших формах запрашиваются только имя и адрес электронной почты (а для рассылки — только адрес электронной почты). Компания может по желанию указать дополнительные сведения, например рабочий номер телефона, для публичной карточки в каталоге. В каждой форме, которая передаёт персональные данные, есть поле, где нужно поставить галочку в знак согласия с нашими Условиями и настоящей Политикой конфиденциальности, и мы фиксируем, когда вы поставили галочку. Expatify не получает и не хранит отклики на вакансии, резюме и сообщения между покупателями и продавцами: люди связываются друг с другом напрямую.
а) Когда вы посещаете сайт
Наш сайт, база данных и электронная почта размещены у провайдера Hostinger на серверах в ЕС. Hostinger хранит серверные журналы в целях безопасности и для обеспечения бесперебойной работы сайта. В этих журналах записываются ваш IP-адрес, тип браузера и устройства, запрашиваемые вами страницы, а также дата и время. Мы не используем эти журналы для идентификации отдельных посетителей.
Когда вы отправляете форму, публикуете материал или отправляете жалобу, мы сохраняем вместе с этим зашифрованную (хешированную) версию вашего IP-адреса. Мы используем её только для предотвращения спама, мошенничества и злоупотреблений, например, чтобы ограничить количество объявлений, отзывов или жалоб, которые можно отправить с одного подключения.
Подсчёт просмотров и кликов. Для платных размещений и рекламы мы подсчитываем, как часто страницу, баннер или ссылку просматривают или нажимают, чтобы показать компании её результаты. Мы делаем это без файлов cookie: для подсчёта каждого посетителя один раз в день используется хешированный ежедневный идентификатор, который удаляется через два дня. Компании видят только общие итоги.
б) Рассылка новостей
При подписке мы собираем ваш адрес электронной почты и, если вы его укажете, ваше имя. Мы отправляем вам письмо для подтверждения подписки (двойное подтверждение, double opt-in). На странице настроек вы также можете указать свой этап (планируете переезд, только что приехали или уже обосновались), интересующие вас темы и предпочитаемый язык. Исходя из этих настроек, мы ставим в начало рассылки самые подходящие для вас руководства. Если при подписке вы выбрали язык в языковом меню сайта, мы можем записать его как ваш предпочитаемый язык. Мы подсчитываем, открываются ли наши письма и по каким ссылкам переходят, чтобы улучшать их. Для этого в каждую рассылку встроено крошечное изображение, а ссылки в ней проходят через наш сервер, который фиксирует открытие или переход для вашей подписки. Спонсоры в рассылке видят только общие итоговые цифры.
в) Формы связи, рекламы и событий
| Форма | Что мы собираем | Зачем |
|---|---|---|
| Форма обратной связи | Имя, адрес электронной почты и ваше сообщение | Чтобы ответить на ваше сообщение |
| Рекламный запрос | Имя, компания, адрес электронной почты и ваше сообщение | Чтобы ответить по вопросу вариантов рекламы |
| Заявка на добавление события | Сведения о мероприятии, имя организатора, адрес электронной почты и любые изображения | Чтобы проверить и опубликовать мероприятие |
| Добавление в каталог | Название компании и данные о ней, которые вы решите показать в объявлении (например, рабочий номер телефона, адрес и сайт), ваш адрес электронной почты, а также любой текст или изображения | Чтобы опубликовать запись в каталоге |
Номер телефона мы не запрашиваем в формах обратной связи, рекламы, подписки на рассылку и оформления заказа.
г) Частные объявления (Купить и продать)
- Продавцы: ваше имя, адрес электронной почты, текст объявления, фотографии, район и населённый пункт, а также номер телефона — только если вы отметите пункт «Показывать мой номер телефона в объявлении». Ваше имя и объявление отображаются публично. Ваш адрес электронной почты показывается посетителям, которые нажимают «Связаться с продавцом» в вашем объявлении, и номер телефона тоже, если вы выбрали его показ. Именно так покупатели напрямую связываются с вами.
- Покупатели: мы ничего не собираем. Вы связываетесь с продавцом со своей электронной почты или телефона; Expatify не отправляет, не получает и не хранит эти сообщения, а продавец сам отвечает за то, как использует ваши данные.
- Жалобы: жалобы анонимны. Мы сохраняем причину и любые подробности, которые вы напишете.
д) Доска вакансий
- Работодатели: имя и адрес электронной почты контактного лица, данные компании и логотип, объявление о вакансии, а также email для откликов и необязательная страница для подачи заявок, куда должны обращаться кандидаты. Компания, вакансия и страница для откликов отображаются публично, а email для откликов показывается посетителям, которые нажимают «Apply by email». Имя контактного лица и его личный email никогда не показываются.
- Кандидаты: мы ничего не собираем. Вы откликаетесь напрямую работодателю — по электронной почте или на его собственной странице. Expatify не получает, не передаёт и не хранит отклики и резюме. За то, как используется ваш отклик, отвечает работодатель как контролёр данных.
- Жалобы: жалобы анонимны. Мы сохраняем причину и любые подробности, которые вы напишете.
Когда вы откликаетесь на вакансию или пишете продавцу, отправляйте, пожалуйста, только то, что необходимо, и не присылайте конфиденциальную информацию (например, данные о здоровье или копию паспорта), если в этом нет реальной необходимости.
f) Отзывы
Когда вы оставляете отзыв о компании, мы собираем вашу оценку, отзыв, имя и адрес электронной почты. Мы отправляем вам по электронной почте ссылку для подтверждения отзыва. Отзыв отображается с вашим именем и первой буквой фамилии; ваш email никогда не показывается. Компания может публично ответить на ваш отзыв.
g) Бизнес-аккаунты и ссылки для входа
Компании, продавцы и работодатели могут управлять своими списками, объявлениями, вакансиями и покупками через аккаунт на странице /account/. Паролей нет: мы отправляем вам по электронной почте ссылку для входа. Мы храним ваш адрес электронной почты, зашифрованную версию ссылки и время, когда она была использована. Запрошенные вами ссылки действуют 60 минут, а ссылки в уведомлениях по электронной почте — 3 дня. Когда вы входите в аккаунт, необходимый файл cookie (expacc) сохраняет вход в аккаунт на срок до 30 дней.
з) Платежи и оформление заказа
Когда компания приобретает тарифный план размещения, рекламу или другую услугу, мы собираем имя, адрес электронной почты и название компании покупателя, данные заказа и статус платежа. Платежи проходят на защищённой странице оплаты Revolut, нашего платёжного провайдера. Данные вашей карты или другого способа оплаты Revolut получает напрямую; Expatify никогда не видит и не хранит полные данные вашей карты. Для тарифных планов с автоматическим продлением мы храним запись о вашем согласии, а Revolut сохраняет способ оплаты, чтобы списать платёж повторно. Мы выдаём квитанции и ведём бухгалтерский учёт.
и) Письма на вашем языке
Если вашим предпочитаемым языком не является английский, текст некоторых наших писем (например, рассылки, подтверждений и уведомлений) перед отправкой может автоматически переводиться внешним сервисом перевода. Мы передаём сервису текст письма, но не ваши контактные данные, и сохраняем переведённые предложения, чтобы их можно было использовать повторно. Автоматический перевод может содержать ошибки.
к) Файлы cookie и локальное хранилище
Мы используем небольшой объём памяти браузера, чтобы запомнить ваш выбор по файлам cookie, ваш язык и, если вы пользуетесь учётной записью, то, что вы вошли в систему. Необязательные файлы cookie (например, аналитические или партнёрские для отслеживания) используются только в том случае, если вы выберете «Принять все» в баннере о cookie. Сейчас никакие необязательные файлы cookie не активны. Подробности — в нашей Политике использования файлов cookie.
k) Виджет погоды
Погоду на нашей главной странице получает наш сервер от MET Norway (Норвежского метеорологического института) и хранит на сервере в течение 30 минут. Ваш браузер не обращается к MET Norway, и мы не передаём им никакой информации о вас.
l) Google Translate
Если вы используете меню языков, чтобы читать сайт на другом языке, ваш браузер загружает Google Translate. После этого Google получает ваш IP-адрес и содержимое страницы и может устанавливать собственные файлы cookie. Google самостоятельно отвечает за обработку этих данных. Если вы не пользуетесь меню языков, Google Translate не загружается.
m) Ask Expatify (ответы в строке поиска и кнопка чата)
Если вы пользуетесь Ask Expatify, вопрос, который вы вводите (а в чате — и ваши предыдущие сообщения в рамках того же разговора), передаётся с нашего сервера во внешний сервис ответов, который автоматически составляет ответ, используя только фрагменты из собственных руководств, мероприятий, каталога и объявлений Expatify. Вы пользуетесь автоматизированным сервисом, а не общаетесь с человеком. Перед первым вопросом мы просим вас поставить галочку и не указывать личные данные. Мы не храним ваши вопросы и ответы на нашем сервере и не связываем их с вашим именем или адресом электронной почты. Для защиты от злоупотреблений мы до 2 дней храним краткосрочный счётчик, основанный на зашифрованной (хешированной) версии вашего IP-адреса. Ваш браузер запоминает, что вы поставили галочку, а чат хранит вашу переписку только во вкладке браузера, пока вы её не закроете. Автоматические ответы могут содержать ошибки, поэтому важные детали, пожалуйста, проверяйте в приведённых руководствах или в официальном источнике.
Пожалуйста, отправляйте только ту информацию, которую запрашивают наши формы.
3. Зачем мы используем ваши данные и на каком правовом основании
| Назначение | Правовое основание согласно GDPR |
|---|---|
| Обеспечение безопасной и бесперебойной работы сайта, предотвращение спама и мошенничества (журналы сервера, хешированные IP-адреса) | Законные интересы (статья 6(1)(f)): защита сайта и его пользователей от злоупотреблений |
| Отправка рассылки, её адаптация под ваш этап, интересующие темы и язык, а также подсчёт открытий и кликов для улучшения рассылки | Согласие (статья 6(1)(a)), которое вы можете отозвать в любой момент |
| Ответы на запросы из контактных форм и форм для рекламодателей | Законные интересы, связанные с ответом на ваше обращение, или действия, которые вы просите нас выполнить до заключения договора (статья 6(1)(b)) |
| Публикация объявлений, вакансий, записей в каталоге, мероприятий и отзывов и управление ими через ваш аккаунт | Исполнение нашего соглашения с вами в соответствии с нашими условиями (статья 6(1)(b)) |
| Показ адреса электронной почты продавца (и телефона, если он выбран) и адреса электронной почты работодателя для откликов посетителям, которые нажимают, чтобы связаться с ними | Исполнение услуги, о которой попросил продавец или работодатель (статья 6(1)(b)) |
| Запись о том, когда вы согласились с нашими Условиями и Политикой конфиденциальности | Законные интересы, связанные с возможностью подтвердить, с чем вы согласились (статья 6(1)(f)) |
| Ссылки для входа и cookie для входа | Исполнение нашего соглашения с вами (статья 6(1)(b)) |
| Приём платежей, продление и выдача квитанций | Исполнение договора (статья 6(1)(b)) |
| Ведение бухгалтерских и налоговых записей | Юридическое обязательство (статья 6(1)(c)) |
| Обработка сообщений о незаконном контенте и наши решения по модерации | Юридическое обязательство в соответствии с Законом ЕС о цифровых услугах (Digital Services Act) (статья 6(1)(c)) и законные интересы, связанные с обеспечением безопасности сайта (статья 6(1)(f)) |
| Подсчёт просмотров и кликов для платных объявлений и рекламы | Законные интересы, связанные с предоставлением рекламодателям результатов, за которые они заплатили, с использованием только ежедневно обновляемых хешированных идентификаторов (статья 6(1)(f)) |
| Перевод электронных писем на выбранный вами язык | Законные интересы, связанные с обращением к вам на понятном для вас языке (статья 6(1)(f)) |
| Необязательные файлы cookie, например аналитические, если они будут добавлены | Согласие (статья 6(1)(a)), данное через баннер cookie |
| Необходимые файлы cookie, например с вашим выбором по согласию, языком и данными для входа | Необходимо для предоставления запрошенной вами услуги (правила ePrivacy); законные интересы |
| Защита от юридических требований и выполнение предписаний органов власти | Юридическое обязательство (статья 6(1)(c)) и законные интересы (статья 6(1)(f)) |
Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений, которые имеют для вас юридические или иные существенные последствия, и не составляем ваших профилей, кроме предпочтений по рассылке, которые вы выбираете сами.
4. Кому мы передаём данные
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только тогда, когда это необходимо:
- Hostinger, наш хостинг-провайдер и поставщик услуг электронной почты, который хранит сайт, базу данных, серверные журналы и наши письма. Hostinger выступает нашим обработчиком данных и использует серверы в ЕС.
- Revolut, наш платёжный провайдер, который обрабатывает платежи и регулярные списания. Revolut выступает нашим обработчиком данных при оплате, а также отдельным контролёром данных при исполнении собственных юридических обязанностей, таких как предотвращение мошенничества и соблюдение финансового регулирования.
- Посетители объявления или вакансии, которые могут увидеть электронную почту продавца (и телефон, если продавец решил его показать) или электронную почту работодателя для откликов, когда нажимают, чтобы связаться с ними. Expatify не участвует в том, что они затем отправляют друг другу.
- Внешний сервис перевода, который переводит текст некоторых писем и выступает нашим обработчиком данных.
- Внешний сервис ответов, работающий за функцией Ask Expatify, который получает вопросы, которые вы там вводите (но не ваше имя, электронную почту или IP-адрес), и выступает нашим обработчиком данных.
- Google — только если вы используете языковое меню для перевода сайта. Если мы подключим Google Analytics, Google будет получать данные об использовании только после того, как вы нажмёте «Принять все».
- Партнёры по партнёрским программам — только когда вы нажимаете на партнёрскую ссылку и покидаете наш сайт. После этого партнёр собирает данные на своём сайте в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Мы не передаём им данные ваших форм.
- Государственные органы или консультанты — когда этого требует закон, чтобы сообщить об угрозе жизни или безопасности человека, либо чтобы защитить наши законные права.
5. Международная передача данных
Мы стремимся хранить персональные данные в ЕС. Некоторые поставщики услуг, такие как Google, наш сервис перевода электронных писем и сервис ответов, на котором работает Ask Expatify, могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в Соединённых Штатах. В таких случаях передача данных защищена решением об адекватности (например, Рамочной программой защиты данных ЕС — США (EU-US Data Privacy Framework) для сертифицированных компаний) или Стандартными договорными положениями Европейской комиссии.
6. Как долго мы храним ваши данные
| Данные | Срок |
|---|---|
| Журналы сервера | Хранятся нашим хостинг-провайдером ограниченное время в целях безопасности, обычно не более нескольких недель |
| Хешированные идентификаторы для подсчёта просмотров и кликов | 2 дня |
| Подписчики рассылки и их настройки | До момента отписки |
| Открытия и клики в рассылке | 24 месяца |
| Обращения через форму связи и по вопросам рекламы | До 12 месяцев после нашего последнего контакта, если они не привели к соглашению |
| Размещение в справочнике и заявки на мероприятия | Пока размещение или мероприятие опубликовано, затем до 12 месяцев; если не опубликовано, до 6 месяцев |
| Объявления | Онлайн в течение 60 дней (можно продлить). Неподтверждённые объявления удаляются через 3 дня. Истёкшие объявления и их фотографии удаляются через 90 дней после окончания срока. Фотографии удалённых вами объявлений удаляются сразу |
| Номера телефонов продавцов | Хранятся только пока продавец решает показывать номер в объявлении, и удаляются вместе с объявлением |
| Сообщения продавцам | Не хранятся: покупатели пишут продавцам напрямую. Сообщения, отправленные через сайт до 12 October 2026, удалены |
| Объявления о работе | Размещаются на 30 дней (с возможностью продления). Неподтверждённые вакансии удаляются через 3 дня, а вакансии, возвращённые на доработку и не исправленные в течение 30 дней, удаляются по истечении этого срока. Вакансии с истёкшим сроком и закрытые вакансии удаляются через 60 дней после окончания |
| Отклики на вакансии и резюме | Не хранятся: кандидаты откликаются напрямую работодателям. Отклики и резюме, отправленные через сайт до 12 October 2026, удалены |
| Записи о согласии (когда вы поставили галочку) | Пока существует то, к чему они относятся (объявление, вакансия, отзыв, листинг, заказ, сообщение из формы или аккаунт) |
| Отзывы | Пока отзыв опубликован. Ссылки для подтверждения действительны 7 дней |
| Ссылки для входа | 60 минут (3 дня для ссылок в уведомлениях по электронной почте); использованные и просроченные ссылки удаляются вскоре после этого |
| Файл cookie для входа в аккаунт | 30 дней |
| Заказы, квитанции и платёжные записи | Столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство Кипра, как правило шесть лет после окончания налогового года |
| Жалобы и решения модерации | До 12 месяцев после принятия решения или дольше, если это необходимо для юридического иска |
| Резервные копии базы данных | Скользящие копии, которые хранятся до 14 дней |
| Выбор по согласию на использование cookie | 12 месяцев в вашем браузере |
7. Ваши права
В соответствии с GDPR вы имеете право:
- Доступ к персональным данным, которые мы о вас храним.
- Исправление неверных или неполных данных.
- Удаление ваших данных («право быть забытым»).
- Ограничение того, как мы используем ваши данные.
- Возражение против обработки данных на основании законных интересов, а также против прямого маркетинга — в любое время.
- Переносимость данных: получение данных, которые вы нам предоставили, в распространённом формате.
- Отзыв согласия в любое время, например путём отписки от рассылки (ссылка есть в каждом письме), изменения ваших предпочтений или изменения выбора по файлам cookie через «Настройки cookie» внизу страницы. Это не влияет на обработку, которая проводилась до этого.
Вы можете в любое время удалить свои объявления и закрыть свои вакансии по ссылкам в наших письмах или в вашей учётной записи. Чтобы воспользоваться любыми другими своими правами, напишите на hello@expatifyguide.com или воспользуйтесь нашей формой обратной связи. Мы ответим в течение одного месяца. Сначала мы можем попросить вас подтвердить свою личность.
8. Ваше право подать жалобу
Если вас не устраивает, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, чтобы мы попытались всё исправить. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган Кипра:
Управление уполномоченного по защите персональных данных (Office of the Commissioner for Personal Data Protection) Сайт: www.dataprotection.gov.cy
Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных той страны ЕС, где вы живёте или работаете.
9. Защита ваших данных
Сайт использует шифрование HTTPS и защищённый хостинг. Ссылки для входа и личные ссылки для управления хранятся в зашифрованном виде, а доступ к нашим системам и почтовому ящику ограничен. Адреса электронной почты продавцов и работодателей не указываются на страницах открытым текстом, чтобы спам-роботам было сложнее их собирать. Ни одна онлайн-система не защищена полностью, поэтому будьте внимательны при отправке информации через интернет. Если утечка данных ставит под угрозу ваши права, мы уведомим Уполномоченного (Commissioner) в течение 72 часов и сообщим вам, если этого требует закон.
10. Дети
Expatify предназначен для взрослых. Чтобы публиковать материалы, создавать аккаунт или совершать покупки, вам должно быть 18 лет или больше. Мы сознательно не собираем данные детей младше 14 лет — это возраст цифрового согласия на Кипре.
11. Ссылки на другие сайты
В наших руководствах есть ссылки на другие сайты, в том числе на партнёров по партнёрским программам, работодателей и компании из каталога. Мы не несём ответственности за то, как эти сайты обращаются с вашими данными. Пожалуйста, читайте их политику конфиденциальности.
12. Изменения в этой политике
Мы можем время от времени обновлять эту политику. Дата вверху страницы указывает на последнюю версию. О важных изменениях мы разместим заметное уведомление на сайте.
13. Свяжитесь с нами
- Электронная почта: hello@expatifyguide.com
- Контактная форма: наша контактная форма
- Сайт: https://expatifyguide.com
См. также нашу Политику использования файлов cookie, Условия использования, страницу «Сообщить о незаконном контенте» и Правовую информацию.