Экстренные номера на Кипре: кому и по какому поводу звонить

В экстренной ситуации на Кипре звоните по номеру 112 или 199. Оба номера бесплатны с любого стационарного или мобильного телефона, и можно говорить по-английски. На звонок отвечает полиция, которая направляет скорую помощь, пожарную машину или патрульный автомобиль, либо все три службы сразу.

Ниже мы перечисляем номера, которые стоит сохранить на случай пожара, происшествий на море, отравления, домашнего насилия, проблем с детьми и психического здоровья, а также номер полиции для неэкстренных обращений, и объясняем, что сказать, чтобы помощь вас быстро нашла. Все номера проверены в октябре 2026 года; сохраните их в телефоне сегодня.

Какой номер набирать в экстренной ситуации на Кипре?

112 — единый европейский номер экстренных служб, он действует во всех странах ЕС, в том числе при звонке с иностранного мобильного телефона в роуминге. 199 — национальный экстренный номер Кипра. Оба номера ведут в одно и то же место: в центры приёма и обработки сообщений (Message Control Centres) при окружных управлениях полиции, где звонок принимают сотрудники полиции и передают его в службу скорой помощи или в пожарную службу.

Система перегружена. В 2025 году на неё поступало более 1200 звонков в день, многие из которых не были экстренными, а отвечали на них одновременно лишь около десяти сотрудников на весь остров. Звоните на 112 только тогда, когда жизни, здоровью, безопасности или имуществу человека угрожает опасность прямо сейчас, чтобы линия оставалась свободной для тех, кому она действительно нужна.

Что говорить, когда вы звоните на 112?

Организация государственных служб здравоохранения (State Health Services Organisation, OKYPY) просит звонящих подготовить следующие сведения:

1. Где вы находитесь: район, город или село, улица и номер дома или здания.
2. Номер телефона, по которому вам могут перезвонить.
3. Что произошло, например авария, падение, боль в груди, пожар.
4. Сколько человек нуждается в помощи.
5. Любая другая опасность, например огонь, запах газа, упавшие электрические провода или транспорт на дороге.

Затем оставайтесь на линии и выполняйте полученные указания. Не вешайте трубку, пока оператор не скажет вам это сделать.

Как назвать своё местоположение на Кипре. У многих сельских дорог и дорог в деревнях нет чёткого названия, а одно и то же название улицы может встречаться в нескольких местах. Чтобы вас было проще найти:

• Всегда начинайте с района и города или села (например, «район Пафоса, Тала»), а не только с улицы.
• Назовите ориентир: церковь, киоск, школу, заправку, супермаркет или круговой перекрёсток.
• За городом или на побережье откройте на телефоне приложение с картами и назовите свои GPS-координаты. Наш совет: потренируйтесь находить их заранее, до того как они понадобятся.
• На трассе назовите направление движения (например, «из Лимасола в Никосию») и ближайший съезд или развязку.
• Если можете, отправьте кого-нибудь к дороге, чтобы он показал скорой путь, а ночью включите наружное освещение.

Если вы не говорите по-гречески, а связь плохая, говорите медленно и повторите название места. При необходимости продиктуйте его по буквам: одно и то же село по-английски может писаться несколькими способами.

Какой номер полиции для неэкстренных случаев?

Если преступление происходит не сейчас, для подачи заявления или по общему вопросу, связанному с полицией, звоните по номеру 1460, это линия связи полиции с гражданами (Citizens' Communication Line). Звонок бесплатный. Чтобы лично сообщить о преступлении, можно также прийти в ближайшее отделение полиции.

Другие номера полиции, указанные национальным оператором связи Cyta:

• 1499: дежурный офицер полиции.
• 1443: полиция Суверенных базовых районов Великобритании (British Sovereign Base Areas), если вы живёте в Акротири, Эпископи или Декелии либо рядом с ними.

Как сообщить о пожаре?

При пожаре в доме, автомобиле или здании звоните по номеру 112. Если дым или огонь появились в лесу, на пустоши с кустарником или в полях, звоните по номеру 1407, это линия Департамента лесного хозяйства (Department of Forests), или по номеру 112. Департамент лесного хозяйства просит всех, кто заметил дым, звонить сразу, даже если кажется, что кто-то уже позвонил: летом решающее значение могут иметь несколько минут.

Во время звонка сообщите, где находится дым, в какую сторону он движется, что горит (если это видно), и как туда добраться. Затем отойдите в сторону, по возможности против ветра и вниз по склону. О днях повышенной пожарной опасности, правилах сжигания мусора и о том, что делать в жару, читайте в нашем руководстве по выживанию летом и в нашем материале о предупреждениях о погоде на Кипре.

Кому звонить при чрезвычайной ситуации на море?

Звоните по номеру 112 или 1441 — в Объединённый координационный центр спасения (Joint Rescue Coordination Centre, JRCC) в Ларнаке. Он координирует поиск и спасение на море и в воздушном пространстве вокруг Кипра и работает круглосуточно. Если вы на лодке с УКВ-радиостанцией, пользуйтесь 16-м каналом. Visit Cyprus также указывает номер морской полиции (Marine Police) для чрезвычайных ситуаций на лодках: 25 805350.

Сообщите своё местоположение (GPS-координаты, если они у вас есть), сколько человек пострадало или участвует в происшествии, что случилось, а также опишите лодку или человека в воде. Если с берега вы увидели, что пловец попал в беду, сначала оповестите спасателя, если он есть, затем звоните по номеру 112. О безопасном плавании читайте в нашем руководстве по зимнему купанию в море и в нашем руководстве по морским прогулкам.

Кому звонить после ДТП или при поломке автомобиля?

• Есть пострадавшие или дорога заблокирована: звоните по номеру 112 или 199. Приедет полиция и при необходимости вызовет скорую помощь или пожарную службу.
• Только материальный ущерб, никто не пострадал: позвоните в свою страховую компанию. Звоните также в полицию, если ущерб серьёзный, если вы считаете, что было совершено нарушение правил дорожного движения, или если дорога заблокирована.
• Поломка автомобиля: единого национального номера для вызова помощи при поломке нет. Проверьте документы по автострахованию: у некоторых страховых компаний есть круглосуточная линия помощи на дороге для эвакуации, при проколе шины, для «прикуривания» аккумулятора и помощи на месте аварии, но наличие этой услуги зависит от вашего полиса. Сохраните этот номер в телефоне. Если вы взяли машину в аренду, звоните в компанию, у которой вы её арендовали.

В нашем руководстве по автострахованию на Кипре рассказано о помощи на дороге и о том, что нужно проверить в полисе, а в материале о вождении в сезон дождей — о затопленных дорогах.

Что делать, если человек, возможно, отравился?

Если человек без сознания, ему трудно дышать, у него судороги или он проглотил едкое вещество, немедленно звоните по номеру 112.

Cyta указывает номер 1401 для Центра информации по лекарственным средствам и отравлениям (Drug Information and Poison Control Centre). Нам не удалось подтвердить его актуальные часы работы, а исторически он работал как консультационная линия в рабочее время, а не как экстренная служба. В серьёзных случаях звоните по номеру 112 или обращайтесь в отделение неотложной помощи (A&E) и берите с собой упаковку, флакон или растение.

Где можно получить помощь при домашнем насилии или если ребёнку грозит опасность?

Если вам или ребёнку прямо сейчас грозит опасность, звоните по номеру 112. На линию 1440 в 2025 году поступило 5 728 звонков, так что вы не одиноки, и там могут помочь обдумать возможные варианты, даже если вы пока не готовы обращаться в полицию.

Кому позвонить при кризисе психического здоровья?

• При непосредственной опасности (человек принял слишком большую дозу лекарств или наркотиков, получил травму или собирается причинить себе вред): звоните по номеру 112 или обратитесь в отделение неотложной помощи (A&E) ближайшей государственной больницы.
• Чтобы поговорить с кем-то: Cyprus Samaritans, бесплатная линия 8000 7773, ежедневно с 16:00 до 24:00, на английском, греческом и немецком языках. Они не могут разговаривать с абонентами младше 18 лет; молодые люди могут обратиться по номерам 1466 или 116 111.
• Наркотики и зависимость: Cyta указывает 1410 как телефон горячей линии по вопросам наркотиков, на греческом и английском языках.

В нашем руководстве по психологической поддержке на Кипре объясняется, как попасть к психологу по программе GESY или найти частного психотерапевта.

Что делать, если нужен врач или аптека в нерабочее время?

Если нужна срочная, но не угрожающая жизни медицинская помощь, прочитайте наше руководство о дежурных врачах и ночных аптеках. Коротко: участники GESY звонят по номеру 17000, чтобы вызвать дежурного семейного врача в выходные и праздничные дни, а по номеру 11892 можно узнать, какая аптека сегодня работает ночью.

Кому звонить, если проблемы дома?

• Отключение электричества или неисправность в электросети: Управление электроэнергетики Кипра (Electricity Authority of Cyprus, EAC) по номеру 1800. По вопросам счетов и вашего аккаунта — 1818.
• Утечка воды на улице или отсутствие воды: организация водоснабжения вашего района (EOA) или совет общины.
• Запах газа от баллона или резервуара со сжиженным газом (LPG): если запах сильный, выведите всех из дома и позвоните по номеру 112 с улицы.

Наше руководство об отключениях электричества, утечках воды и запахе газа дома объясняет, что проверить в первую очередь и кому звонить. Если проблема с магазином, услугой или договором не является экстренной, читайте как подать жалобу потребителя на Кипре.

Что делать дальше

1. Сохраните в телефоне прямо сейчас номера 112, 22 887171, 1407, 1441, 1440, 1460, 1800 и 8000 7773, а также номер помощи на дороге вашей страховой компании.
2. Потренируйтесь находить свои GPS-координаты в картографическом приложении телефона и запишите свой полный адрес с районом и ориентиром на листке у двери — для гостей и нянь.
3. Прочитайте наши советы по здоровью и безопасности для жизни на Кипре и наш путеводитель по врачам, работающим в нерабочие часы.
4. Перед началом лета прочитайте наше руководство по выживанию летом о жаре, отключениях электричества и лесных пожарах.
5. Знайте, кому звонить дома: см. отключения электричества, утечки воды и запах газа.