סכמו את העמוד 5 נקודות עיקריות · דקה אחת
- למי מתבגר יכול להתקשר?כל המספרים הללו מופיעים בכרזת קווי הסיוע לשנת הלימודים 2026–27, שפרסם עבור בתי הספר המכון הפדגוגי (Pedagogical Institute) של משרד החינוך.
- איזו עזרה זמינה דרך בית הספר?שירות הפסיכולוגיה החינוכית (Educational Psychology Service) של משרד החינוך פועל מול כל בתי הספר הציבוריים, היסודיים והתיכוניים, לרבות בתי הספר הטכניים.
- כיצד מקבלים טיפול ציבורי בבריאות הנפש עבור מתבגר?הארגון הממשלתי לשירותי הבריאות (State Health Services Organisation, בקיצור SHSO, המכונה גם OKYpY), המפעיל את בתי החולים הציבוריים, מפעיל שירותי בריאות הנפש לילדים ולמתבגרים (Mental Health Services for Children and Adolescents).
- מה עושים במקרה חירום?יש להתקשר ל-112 או להביא אותם למחלקת החירום של בית החולים הציבורי הקרוב.
- איך הורים יכולים לעזור ביום-יום?המשיכו לדבר, והקשיבו יותר משאתם מדברים.
תשובה קצרה
אם מתבגר בקפריסין נמצא בסכנה מיידית, יש להתקשר ל-112 או להגיע למחלקת החירום של בית החולים הציבורי הקרוב. למי שיש עם מי לדבר, בני נוער יכולים להתקשר ל-116 111, קו הסיוע החינמי והאנונימי לילדים שמפעילה Hope For Children, או להשתמש בשירות 1410 של המועצה לנוער של קפריסין (Youth Board of Cyprus) ובצ'אט המקוון שלו. בבתי ספר ציבוריים, הורים יכולים לבקש עזרה משירות הפסיכולוגיה החינוכית (Educational Psychology Service) של משרד החינוך, ודרך מערך הבריאות הכללי (GESY) רופא המשפחה האישי יכול להפנות מתבגר לשירותי בריאות הנפש לילדים ולמתבגרים הממלכתיים (Mental Health Services for Children and Adolescents).
- בחירום יש להתקשר ל-112, מספר החירום האירופי, או להגיע למחלקת החירום של בית החולים הציבורי הקרוב.
- 116 111 הוא קו סיוע חינמי ואנונימי לילדים ולמתבגרים, שמפעילה Hope For Children. שעות הפעילות בימי חול הן 12:00 עד 20:00, ובשבת 09:30 עד 14:00.
- שירות 1410 של המועצה לנוער תומך בילדים ובהורים, וצ'אט E-Counselling שלו פועל בימים שני עד שישי בין 10:00 ל-23:00, ובסופי שבוע בין 15:00 ל-23:00.
- הורים לתלמידים בבתי ספר ציבוריים יכולים לפנות ישירות לשירות הפסיכולוגיה החינוכית דרך המשרד המחוזי שלו; נדרשת תמיד הסכמת ההורים.
- שירותי בריאות הנפש הממשלתיים לילדים ומתבגרים בלימסול, בפאפוס, בלרנקה-פמגוסטה ובבית החולים מקריוס בניקוסיה מטפלים בצעירים עד גיל 17.
אם המתבגר שלכם נמצא בסכנה מיידית, התקשרו ל-112 או פנו למחלקה לטיפול דחוף בבית החולים הציבורי הקרוב ביותר. אם הוא צריך מישהו לדבר איתו עכשיו, הוא יכול להתקשר ל-116 111, קו סיוע חינמי ואנונימי לילדים ומתבגרים.
שנות העשרה קשות בכל מקום, ומעבר למדינה אחרת יכול להוסיף בית ספר חדש, שפה חדשה והתגעגעות לחברים הישנים. רוב הדאגות חולפות עם הזמן ותמיכה בבית, אבל כדאי לדעת למי לפנות כשהן לא חולפות. מדריך זה מציג את קווי הסיוע, העזרה הזמינה דרך בתי הספר והשירותים הציבוריים לצעירים בקפריסין, כדי שתדעו לאן לפנות.
למי מתבגר יכול להתקשר?
כל המספרים האלה מופיעים בכרזת קווי הסיוע לשנת 2026–27 שפרסם המכון הפדגוגי של משרד החינוך לבתי הספר.
| מספר | שירות | מופעל על ידי | לצורך |
|---|---|---|---|
| 112 | שירותי חירום (משטרה, אמבולנס, כיבוי אש) | מספר החירום האירופי | כל מי שנמצא בסכנה מיידית |
| 116 111 | קו סיוע לילדים ולמתבגרים | Hope For Children, יחד עם העמותה למניעה וטיפול באלימות במשפחה (SPAVO) | צעירים שרוצים לדבר על כל דבר שמטריד אותם |
| 1410 | ייעוץ ותמיכה לילדים ולהורים | מועצת הנוער של קפריסין (ONEK) | צעירים והורים |
| 1466 | אלימות או הזנחה | Hope For Children | דאגה לגבי אלימות כלפי ילד או הזנחתו |
| 1480 | הטרדה ברשת (Cyberbullying) | מרכז הבטיחות באינטרנט של קפריסין (CyberSafety) | בריונות ברשת |
| 1440 | אלימות במשפחה | SPAVO | כל מי שנפגע מאלימות במשפחה |
| 1455 | בריאות מינית ורבייתית | האגודה הקפריסאית לתכנון המשפחה (Cyprus Family Planning Association) | שאלות בנושא בריאות מינית ורבייתית |
| 1402 / 1498 | שימוש בחומרים | הרשות הקפריסאית להתמכרויות ויחידת אכיפת החוק בנושא סמים (Cyprus Addictions Authority / Drug Law Enforcement Unit) | דאגות בנוגע לאלכוהול או לסמים |
116 111
הקו האירופי לילדים ולמתבגרים מופעל בקפריסין על ידי Hope For Children CRC Policy Center. משרד החינוך מתאר אותו כחינם ואנונימי, ומיועד לילדים ולמתבגרים שרוצים לדבר על דאגות לגבי העתיד, בעיות עם הורים או חברים, או על תחושת פחד. שעות הפעילות המפורסמות שלו הן שני עד שישי 12:00 עד 20:00 ושבת 09:30 עד 14:00, והקו פועל ביוונית. אם המתבגר או המתבגרת שלכם מעדיפים אנגלית, בקשו מהיועץ או מהיועצת בתחילת השיחה לבדוק אם אפשר להמשיך באנגלית.
1410 וצ'אט מקוון
מועצת הנוער של קפריסין (Youth Board of Cyprus) מפעילה את שירות 1410 לילדים ולהורים, וכן צ'אט ייעוץ אלקטרוני (E-Counselling) עם יועץ או יועצת, הפועל על אותם עקרונות. השיחות חסויות והן פתוחות לכל אחד, ללא קשר לגילו או לרקעו. הצ'אט פועל שני עד שישי 10:00 עד 23:00 ושבת וראשון 15:00 עד 23:00. מתבגרים רבים מוצאים שכתיבה קלה יותר מדיבור, ולכן זהו צעד ראשון עדין.
מה לגבי הסמריטנס?
על פי החוק, Cyprus Samaritans לא יכולים לדבר עם מי שמציין שהוא מתחת לגיל 18. אבל הם כאן בשבילך כהורה: התקשרו ל-8000 7773 כל יום מ-16:00 עד חצות, או שלחו אימייל אל confidential@cyprussamaritans.org.
איזו עזרה זמינה דרך בית הספר?
שירות הפסיכולוגיה החינוכית
שירות הפסיכולוגיה החינוכית של משרד החינוך פועל מול כל בתי הספר הציבוריים היסודיים והתיכוניים, כולל בתי ספר טכניים. פסיכולוגים חינוכיים מעריכים תלמידים עם קשיים בלמידה, קשיים רגשיים או התנהגותיים, מתכננים תמיכה יחד עם המשפחה ובית הספר, ושומרים על סודיות מלאה במה שהם לומדים. הם גם מגיבים למשברים בבתי ספר, כגון אבל, בריונות או ניסיון התאבדות.
יש שתי דרכים להתחיל:
- פנו כהורה. בקשו מלשכת המחוז שלכם את הטופס "הפניה לשירות הפסיכולוגיה החינוכית" ושלחו אותו בחזרה.
- פנו לבית הספר. מנהל או מנהלת בית הספר יכולים להפנות את ילדכם, בדרך כלל לאחר שבית הספר ניסה תחילה את תוכנית התמיכה שלו.
לכל הפניה נדרשת הסכמת ההורים, וילדים מבוגרים יותר מיודעים על ההפניה גם הם.
| לשכת המחוז | כתובת | טלפון | אימייל |
|---|---|---|---|
| ניקוסיה | שדרת אתלסאס 149, 2015 סטרובולוס | 22 806334 | eps_nic@moec.gov.cy |
| לימסול–פאפוס | בניין קירזיס, קומה 2, שדרת פרנקלין רוזוולט 126, 3011 לימסול | 25 822850 | eps_lemesou@moec.gov.cy |
| לרנקה–פמגוסטה | שדרת אלפתריאס 2, קומה 2, 7101 ארדיפו | 24 821363 | eps_laramm@moec.gov.cy |
יועצי בית ספר
גם בתי ספר ציבוריים על-יסודיים מעמידים יועצי בית ספר מטעם השירותים לייעוץ קריירה ושירותי חינוך של משרד החינוך (Career Counselling and Educational Services). מלבד ייעוץ בנושאי קריירה, הם מציעים ייעוץ אישי וקבוצתי שמסייע לתלמידים להתמודד עם בעיות אישיות, משפחתיות ובעיות ביחסים עם אחרים, והם עובדים עם מנהל בית הספר והמורים על רווחתם של התלמידים. יועץ עשוי לשרת יותר מבית ספר אחד, לכן שאלו במזכירות בית הספר כיצד לקבוע פגישה.
אם המתבגר שלכם לומד בבית ספר פרטי או בינלאומי, שאלו את בית הספר אם יש לו יועץ או פסיכולוג משלו, ואיך הוא עובד עם שירותים חיצוניים.
כיצד מקבלים טיפול נפשי ציבורי לנוער?
ארגון שירותי הבריאות הממלכתי (State Health Services Organisation, SHSO, הידוע גם בשם OKYpY), המפעיל את בתי החולים הציבוריים, מפעיל את שירותי בריאות הנפש לילדים ולמתבגרים. השירותים מטפלים בילדים ובמתבגרים עד גיל 17 הסובלים מקשיים פסיכולוגיים, פסיכוסוציאליים או רגשיים, בין קלים לחמורים, וגם במשפחותיהם. הצוותים כוללים פסיכיאטר ילדים, פסיכולוגים קליניים, מרפא בעיסוק ואחיות לבריאות הנפש, ועבודתם כוללת את המשפחה ואת בית הספר.
צעד אחר צעד
- פנו לרופא המשפחה האישי של המתבגר/ת במסגרת מערכת הבריאות הכללית (GESY). במערכת הציבורית, פגישות עם מומחים דורשות בדרך כלל הפניה מרופא המשפחה האישי. מדריך GESY שלנו מסביר כיצד להירשם ולבחור רופא.
- הסבירו מה קורה. ספרו כמה זמן זה נמשך וכיצד זה משפיע על השינה, על בית הספר, על האכילה ועל החברויות.
- בקשו הפניה לשירותי בריאות הנפש לילדים ולמתבגרים או לפסיכיאטר ילדים.
- בקשו תור בטלפון או באמצעות הטופס המקוון בעמוד השירות. הטופס מבקש את פרטי המתבגר/ת, מספר תעודת הזהות וסיבת הפגישה, והצוות יצור איתכם קשר כדי לתאם מועד.
| אזור | שירות | טלפון |
|---|---|---|
| לימסול | שירותי בריאות הנפש לילדים ולמתבגרים בלימסול | 25 873618 |
| פאפוס | שירותי בריאות הנפש לילדים ולמתבגרים בפאפוס | 26 803275 |
| לרנקה ופמגוסטה | שירותי בריאות הנפש לילדים ולמתבגרים בלרנקה ובאמוחוסטוס | 24 813074 / 24 813174 |
| ניקוסיה | שירותים למתבגרים, בית החולים הארכיבישוף מקריוס השלישי | ראו להלן |
בניקוסיה השירותים כפופים למנהלת בריאות הנפש (Mental Health Directorate) בבית החולים הארכיבישוף מקריוס השלישי. הם כוללים יחידה למניעה ולהתערבות פסיכוסוציאלית, שירות קישור לפסיכיאטריה של ילדים (22 405053, 22 405085 או 22 405086) לילדים המאושפזים בבית החולים או הנבדקים במרפאות החוץ של מקריוס, ואת מחלקת האשפוז למתבגרים (Adolescent Inpatient Care Department) של האי, יחידה בת 8 מיטות לגילאי 12 עד 17 מכל רחבי קפריסין.
מה עושים במקרה חירום?
אם המתבגר/ת שלכם פגע/ה בעצמו/ה, מדבר/ת על רצון למות, או שאתם חושבים שהוא/היא נמצא/ת בסכנה:
- התקשרו ל-112 או קחו אותו/ה למיון של בית החולים הציבורי הקרוב.
- הישארו איתו/ה אם זה בטוח לעשות כך, ושמרו על רוגע.
- ספרו לצוות על כל תרופה, אלכוהול או סמים שהוא/היא עשויים לקחת.
- המשיכו לטפל עם הרופא/ה האישי/ת ועם בית הספר לאחר שהמשבר המיידי חלף.
שמרו את 112 והמספרים שלמעלה בטלפון שלכם ובטלפון של המתבגר/ת. הרשימה שלנו של מספרי חירום בקפריסין כוללת את היתר.
איך הורים יכולים לעזור יום יום?
- המשיכו לדבר, והקשיבו יותר משאתם מדברים. נסיעות ברכב והליכות נראות לעיתים קלות יותר משיחות פנים אל פנים.
- קחו שינויים ברצינות בשינה, בתיאבון, בלימודים או בחברויות שנמשכים יותר משבועיים, ושאלו בעדינות איך הוא/היא מרגיש/ה.
- דברו עם בית הספר מוקדם. מורים ויועצים לרוב מבחינים בדברים בבית הספר שאתם לא רואים בבית.
- תנו להם אפשרויות משלהם. ספרו למתבגר שלכם על הקו 116 111 ועל צ'אט 1410, כדי שיהיה לו למי לפנות מלבדכם.
- שאלו על שפה. אם יוונית מהווה מחסום, שאלו כל שירות בפנייה הראשונה אם אפשר לקיים את הפגישה באנגלית.
- דאגו לעצמכם. ללוות מתבגר מתקשה הוא מתיש. שירות 1410 תומך גם בהורים, והסמריטנס זמינים למבוגרים בכל ערב. המדריך שלנו מהתגעגעות לאושר עוסק בלחצים הרחבים של חיי משפחה בחו"ל.
מדריכים קשורים
שאלות נפוצות
מהו מספר קו הסיוע לילדים בקפריסין?
116 111, קו הסיוע האירופי לילדים ולמתבגרים. בקפריסין הקו מופעל על ידי Hope For Children CRC Policy Center. השיחה חינמית, וניתן להישאר אנונימי/ת. שעות הפעילות המפורסמות הן: מיום שני עד שישי 12:00–20:00, וביום שבת 09:30–14:00.
איך מקבלים תור לפסיכיאטר ילדים או לפסיכולוג עבור המתבגר/ת שלי בקפריסין?
התחילו מרופא המשפחה האישי שלכם ב-GESY (General Health System), שיכול להפנות את המתבגר/ת לרופא מומחה. שירותי בריאות הנפש לילדים ולמתבגרים הממלכתיים (Mental Health Services for Children and Adolescents), שמופעלים על ידי הארגון הממלכתי לשירותי בריאות (State Health Services Organisation), מקבלים בקשות לתורים בטלפון או בטופס מקוון, לצעירים עד גיל 17.
האם בבתי הספר בקפריסין יש פסיכולוגים?
כן. שירות הפסיכולוגיה החינוכית (Educational Psychology Service) של משרד החינוך פועל בכל בתי הספר היסודיים והתיכוניים הציבוריים. ההורים יכולים להגיש בקשה ישירות דרך משרד המחוז, או שבית הספר יכול להפנות תלמיד/ה דרך מנהל/ת בית הספר, תמיד בהסכמת ההורים. לבתי ספר תיכוניים יש גם יועצים חינוכיים.
האם המתבגר/ת שלי יכול/ה להתקשר לסמריטנס בקפריסין?
לא. על פי החוק, הסמריטנס בקפריסין אינם יכולים לשוחח עם מי שאומר/ת שהוא/היא מתחת לגיל 18. מתבגרים צריכים להשתמש ב-116 111 או בשירות 1410 של מועצת הנוער של קפריסין (Youth Board of Cyprus). ההורים יכולים להתקשר לסמריטנס בטלפון 8000 7773 בין השעות 16:00 לחצות.
מה עליי לעשות במצב חירום של בריאות הנפש עם מתבגר/ת בקפריסין?
אם המתבגר/ת שלכם נמצא/ת בסיכון מיידי, התקשרו ל-112 או קחו אותו/ה למיון של בית החולים הציבורי הקרוב. הישארו איתו/ה אם זה בטוח לעשות כך, וספרו לצוות על כל תרופה או חומר שייתכן שנטל/ה.
קישורים שימושיים
- Child Helpline International – 116 111 בקפריסיןמופעל על ידי Hope For Children; שעות הפעילות מפורטות
- מועצת הנוער של קפריסין (Youth Board of Cyprus) – ייעוץ מקוון (שירות 1410)שיחה עם יועץ/ת
- שירות הפסיכולוגיה החינוכית (Educational Psychology Service) – משרדי המחוז
- שירות הפסיכולוגיה החינוכית – איך מתבצעות הפניות
- שירותי בריאות הנפש לילדים ולמתבגרים בלימסול (SHSO)טל׳ 25 873618
- SHSO – שירותי בריאות הנפש לילדים ולמתבגרים בפאפוסטל׳ 26 803275
- SHSO – שירותי בריאות הנפש לילדים ולמתבגרים בלרנקה–פמגוסטהטל׳ 24 813074 / 24 813174
- Cyprus Samaritans – אודותינולהורים ולמבוגרים: 8000 7773, 16:00–00:00
מקורות (15)
- המכון הפדגוגי (Pedagogical Institute), משרד החינוך (Ministry of Education) – כרזת קווי הסיוע 2026–27
- משרד החינוך – חוזר בנושא קו הסיוע 116 111
- Child Helpline International – קפריסין: מתקשרים ל-116111
- מועצת הנוער של קפריסין (Youth Board of Cyprus) – ייעוץ מקוון (E-Counselling)
- משרד החינוך – שירות הפסיכולוגיה החינוכית (Educational Psychology Service): תפקיד והפניות
- משרד החינוך – שירות הפסיכולוגיה החינוכית: יצירת קשר
- משרד החינוך – שירותי ייעוץ קריירה ושירותים חינוכיים (Career Counselling and Educational Services)
- הארגון לשירותי בריאות ממלכתיים (State Health Services Organisation) – שירותים למתבגרים
- ארגון שירותי הבריאות הממשלתיים (State Health Services Organisation) – שירותי בריאות הנפש לילדים ולמתבגרים בלימסול
- ארגון שירותי הבריאות הממשלתיים – שירותי בריאות הנפש לילדים ולמתבגרים בפאפוס
- ארגון שירותי הבריאות הממשלתיים – שירותי בריאות הנפש לילדים ולמתבגרים בלרנקה–אמוחוסטוס
- ארגון שירותי הבריאות הממשלתיים – מחלקה לאשפוז מתבגרים
- ארגון שירותי הבריאות הממשלתיים – שירות הקישור, ייעוץ פסיכיאטריה לילדים
- המצפה האירופי של ארגון הבריאות העולמי – סקירת מערכת הבריאות בקפריסין: טיפול המתמקד באדם
- שומרונים קפריסין – אודות
