Αναφορά παράνομου περιεχομένου

Το Expatify φιλοξενεί περιεχόμενο που γράφουν άλλα άτομα: αγγελίες αγοραπωλησίας, αγγελίες εργασίας, καταχωρίσεις επιχειρήσεων, αξιολογήσεις και εκδηλώσεις. Ως υπηρεσία φιλοξενίας, ακολουθούμε τους κανόνες γνωστοποίησης και ανάληψης δράσης του Ευρωπαϊκού Κανονισμού για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Κανονισμός (ΕΕ) 2022/2065, ο «DSA»). Η σελίδα αυτή εξηγεί πώς μπορείτε να αναφέρετε περιεχόμενο που πιστεύετε ότι είναι παράνομο και τι συμβαίνει στη συνέχεια.

Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, ή αν κινδυνεύει η ζωή ή η ασφάλεια κάποιου, καλέστε πρώτα την αστυνομία στο 112.

1. Ποιοι είμαστε και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας

Το Expatify λειτουργεί από την Drakestar Ventures Ltd, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο με αριθμό HE469158. Πλήρη στοιχεία θα βρείτε στη Νομική Ειδοποίηση μας.

Το ενιαίο σημείο επαφής μας για τους χρήστες, καθώς και για τις αρχές των κρατών μελών της ΕΕ, την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Ψηφιακών Υπηρεσιών, είναι:

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: hello@expatifyguide.com
• Διαδικτυακά: μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας

Μπορείτε να μας γράψετε στα αγγλικά ή στα ελληνικά.

2. Τι μπορείτε να αναφέρετε

Μπορείτε να αναφέρετε οποιοδήποτε περιεχόμενο στο Expatify το οποίο πιστεύετε ότι είναι παράνομο σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ ή το δίκαιο κράτους μέλους της ΕΕ, για παράδειγμα:

• απάτες και δόλιες ενέργειες, όπως ψεύτικες αγγελίες ή αιτήματα για προπληρωμή·
• αντικείμενα που δεν επιτρέπεται νόμιμα να πωλούνται, όπως όπλα, ναρκωτικά ή προστατευόμενα είδη άγριας πανίδας και χλωρίδας·
• αγγελίες εργασίας που εισάγουν διακρίσεις, χρεώνουν τέλη στους υποψηφίους ή αφορούν παράνομη εργασία·
• δυσφημιστικές δηλώσεις, παρενόχληση, απειλές ή ρητορική μίσους·
• περιεχόμενο που παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα ή άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας·
• περιεχόμενο που αποκαλύπτει προσωπικά δεδομένα κάποιου χωρίς νόμιμο λόγο·
• υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών ή οτιδήποτε θέτει σε κίνδυνο παιδιά.

Μπορείτε επίσης να αναφέρετε περιεχόμενο που δεν είναι παράνομο αλλά παραβιάζει τους δικούς μας κανόνες, όπως την Πολιτική Κριτικών και Περιεχομένου Χρηστών, τους Όρους Αγοράς & Πώλησης ή τους Όρους του Πίνακα Εργασίας. Χειριζόμαστε αυτές τις αναφορές με τον ίδιο τρόπο.

3. Πώς να στείλετε ειδοποίηση

Ο πιο γρήγορος τρόπος είναι ο σύνδεσμος «Αναφορά» πάνω στο ίδιο το περιεχόμενο: «Αναφορά αυτής της αγγελίας» σε κάθε αγγελία, «Αναφορά αυτής της θέσης εργασίας» σε κάθε θέση εργασίας και η επιλογή αναφοράς σε κάθε κριτική. Για μια καταχώριση καταλόγου ή οποιαδήποτε άλλη σελίδα, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας μας ή το email.

Για μια πλήρη ειδοποίηση, στείλτε μας email ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας με τα εξής:

1. Την ακριβή θέση του περιεχομένου: την πλήρη ηλεκτρονική διεύθυνση (URL) της σελίδας και αρκετές λεπτομέρειες ώστε να εντοπιστεί η συγκεκριμένη αγγελία, κριτική ή το κείμενο, αν η σελίδα έχει περισσότερα από ένα·
2. Γιατί πιστεύετε ότι είναι παράνομο: μια σαφή εξήγηση, αναφέροντας τον νόμο ή το δικαίωμα που αφορά, αν μπορείτε·
3. Το όνομα και τη διεύθυνση email σας, ώστε να σας ενημερώσουμε για την απόφασή μας. Δεν χρειάζεται να δώσετε το όνομά σας αν η ειδοποίησή σας αφορά υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών ή σεξουαλική εκμετάλλευση παιδιών·
4. Δήλωση ότι πιστεύετε καλόπιστα ότι οι πληροφορίες και οι ισχυρισμοί στην ειδοποίησή σας είναι ακριβείς και πλήρεις.

Για ειδοποιήσεις παραβίασης δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή εμπορικών σημάτων, παρακαλούμε να μας αναφέρετε επίσης ποιο έργο ή σήμα θίγεται και αν είστε ο δικαιούχος ή ενεργείτε εκ μέρους του.

Μια ειδοποίηση που περιέχει αυτές τις πληροφορίες μας παρέχει πραγματική γνώση του περιεχομένου, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να ενεργήσουμε άμεσα, εφόσον το περιεχόμενο είναι προδήλως παράνομο.

4. Τι συμβαίνει στη συνέχεια

• Επιβεβαιώνουμε ότι λάβαμε την ειδοποίησή σας μέσω email, εφόσον μας δώσατε διεύθυνση email, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
• Ένα φυσικό πρόσωπο εξετάζει το περιεχόμενο και την ειδοποίησή σας και αποφασίζει εγκαίρως, με επιμέλεια και αντικειμενικότητα, αν το περιεχόμενο είναι παράνομο ή παραβιάζει τους όρους μας. Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας ή με το πρόσωπο που το δημοσίευσε για περισσότερες πληροφορίες.
• Ενδέχεται να αποκρύψουμε το περιεχόμενο κατά τον έλεγχο, αν φαίνεται πιθανό να προκαλέσει βλάβη.
• Σας ενημερώνουμε για την απόφασή μας και για τις επιλογές που έχετε σε περίπτωση που διαφωνείτε με αυτήν.

Οι περισσότερες αναφορές εξετάζονται εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Σύνθετα νομικά ζητήματα, όπως υποθέσεις δυσφήμισης ή διαφορές πνευματικής ιδιοκτησίας, μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο και ενδέχεται να σας ζητήσουμε δικαστική απόφαση ή επιπλέον αποδεικτικά στοιχεία.

Αν το περιεχόμενο δημιουργεί υπόνοια ότι έχει διαπραχθεί, διαπράττεται ή είναι πιθανό να διαπραχθεί ποινικό αδίκημα που συνεπάγεται απειλή για τη ζωή ή την ασφάλεια ενός προσώπου, ενημερώνουμε την Αστυνομία Κύπρου ή τις αρμόδιες αρχές και κοινοποιούμε τις πληροφορίες που διαθέτουμε.

5. Αιτιολόγηση της απόφασης

Εάν αφαιρέσουμε, αποκρύψουμε, υποβαθμίσουμε ή περιορίσουμε περιεχόμενο, ή αναστείλουμε ή κλείσουμε έναν λογαριασμό, αποστέλλουμε στο πρόσωπο που το δημοσίευσε μια αιτιολόγηση της απόφασης, εκτός αν δεν διαθέτουμε τα στοιχεία επικοινωνίας του, αν το περιεχόμενο είναι παραπλανητικό εμπορικό περιεχόμενο μεγάλου όγκου (spam), ή αν μας εμποδίζει δικαστική ή άλλη νομική εντολή ή κίνδυνος για την ασφάλεια κάποιου προσώπου. Η αιτιολόγηση εξηγεί:

• τι κάναμε και, όπου χρειάζεται, για πόσο διάστημα·
• τα γεγονότα και τις περιστάσεις στα οποία βασιστήκαμε, συμπεριλαμβανομένου του κατά πόσο ενεργήσαμε έπειτα από κοινοποίηση·
• κατά πόσο χρησιμοποιήσαμε αυτοματοποιημένα μέσα για τον εντοπισμό του περιεχομένου ή για τη λήψη της απόφασης·
• τον νόμο που πιστεύουμε ότι παραβιάστηκε ή τον όρο ή την πολιτική που παραβιάστηκε·
• πώς μπορείτε να ζητήσετε να εξετάσουμε ξανά την απόφαση και ποιες άλλες επιλογές έχετε.

6. Αίτημα επανεξέτασης μιας απόφασης (ένσταση)

Αν δημοσιεύσατε περιεχόμενο που αφαιρέσαμε ή περιορίσαμε, ή αν υποβάλατε κοινοποίηση και διαφωνείτε με την απόφασή μας, μπορείτε να ζητήσετε την επανεξέτασή της. Απαντήστε στο email μας ή γράψτε μας εντός έξι μηνών από την απόφαση, εξηγώντας γιατί πιστεύετε ότι κάναμε λάθος και επισυνάπτοντας τυχόν αποδεικτικά στοιχεία.

Όπου είναι δυνατό, την υπόθεση θα εξετάσει ξανά πρόσωπο που δεν είχε εμπλακεί στην αρχική απόφαση. Αν συμφωνήσουμε ότι κάναμε λάθος, θα επαναφέρουμε το περιεχόμενο ή θα άρουμε τον περιορισμό χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα σας ενημερώσουμε. Το αίτημα επανεξέτασης μιας απόφασης είναι δωρεάν.

Μπορείτε επίσης:

• να προσφύγετε στα δικαστήρια της Κύπρου ή σε άλλο αρμόδιο δικαστήριο·
• να υποβάλετε καταγγελία στον Συντονιστή Ψηφιακών Υπηρεσιών της Κύπρου ή στον Συντονιστή Ψηφιακών Υπηρεσιών της χώρας της ΕΕ όπου διαμένετε, εάν πιστεύετε ότι δεν έχουμε συμμορφωθεί με τον Κανονισμό για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες·
• για θέματα που αφορούν τα προσωπικά σας δεδομένα, να υποβάλετε καταγγελία στην Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (βλ. την Πολιτική Απορρήτου μας).

7. Κακή χρήση του συστήματος αναφορών

Σας παρακαλούμε να αναφέρετε μόνο περιεχόμενο που πιστεύετε ειλικρινά ότι είναι παράνομο ή παραβιάζει τους κανόνες μας. Εάν κάποιος υποβάλλει συχνά ειδοποιήσεις ή καταγγελίες που είναι σαφώς αβάσιμες, ενδέχεται, μετά από προειδοποίηση, να σταματήσουμε να χειριζόμαστε τις ειδοποιήσεις του για εύλογο χρονικό διάστημα. Ομοίως, ενδέχεται να αναστείλουμε λογαριασμούς που δημοσιεύουν συχνά σαφώς παράνομο περιεχόμενο.

8. Εντολές από αρχές

Εάν λάβουμε εντολή από αρμόδια δικαστική ή διοικητική αρχή να ενεργήσουμε κατά παράνομου περιεχομένου ή να παράσχουμε πληροφορίες για κάποιον χρήστη, ενημερώνουμε την αρχή για το τι κάναμε και πότε, και ενημερώνουμε τον ενδιαφερόμενο χρήστη όπως απαιτεί ο νόμος.

9. Δεν παρακολουθούμε τα πάντα

Δεν ελέγχουμε, και δεν υποχρεούμαστε να ελέγχουμε, τα πάντα όσα δημοσιεύονται στο Expatify πριν εμφανιστούν, και δεν αναζητούμε ενεργά παράνομο περιεχόμενο. Η εποπτεία μας εξηγείται στην Πολιτική Αξιολογήσεων και Περιεχομένου Χρηστών μας. Οι αναφορές σας βοηθούν να παραμένει ο ιστότοπος ασφαλής.

10. Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα όταν αλλάξουν οι διαδικασίες μας ή η νομοθεσία. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την πιο πρόσφατη έκδοση. Δείτε επίσης τους Όρους και Προϋποθέσεις μας.