Αριθμοί έκτακτης ανάγκης στην Κύπρο: Ποιον να καλέσετε και για ποιο θέμα

Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης στην Κύπρο, καλέστε στο 112 ή στο 199. Και οι δύο αριθμοί είναι δωρεάν από οποιοδήποτε σταθερό ή κινητό τηλέφωνο και μπορείτε να μιλήσετε στα αγγλικά. Την κλήση απαντά η Αστυνομία, η οποία στέλνει ασθενοφόρο, πυροσβεστικό όχημα ή περιπολικό, ή και τα τρία.

Παρακάτω παραθέτουμε τους αριθμούς που πρέπει να αποθηκεύσετε για πυρκαγιές, θάλασσα, δηλητηριάσεις, ενδοοικογενειακή βία, παιδιά και ψυχική υγεία, καθώς και τη γραμμή της Αστυνομίας για μη επείγουσες περιπτώσεις, και εξηγούμε τι να πείτε ώστε η βοήθεια να σας βρει γρήγορα. Όλοι οι αριθμοί ελέγχθηκαν τον Οκτώβριο 2026· αποθηκεύστε τους στο τηλέφωνό σας σήμερα.

Ποιον αριθμό καλείτε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης στην Κύπρο;

Το 112 είναι ο ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης και λειτουργεί σε όλη την ΕΕ, ακόμα και από ξένο κινητό τηλέφωνο σε περιαγωγή. Το 199 είναι ο εθνικός αριθμός έκτακτης ανάγκης της Κύπρου. Και οι δύο καταλήγουν στο ίδιο σημείο: τα Κέντρα Ελέγχου Μηνυμάτων στα Επαρχιακά Αρχηγεία της Αστυνομίας, όπου αστυνομικοί απαντούν στην κλήση και την προωθούν στην υπηρεσία ασθενοφόρων ή στην Πυροσβεστική Υπηρεσία.

Το σύστημα δέχεται μεγάλη πίεση. Το 2025 δέχτηκε πάνω από 1.200 κλήσεις την ημέρα, πολλές από τις οποίες δεν αφορούσαν έκτακτες ανάγκες, ενώ περίπου δέκα αστυνομικοί απαντούν σε όλο το νησί ανά πάσα στιγμή. Χρησιμοποιείτε το 112 μόνο όταν η ζωή, η υγεία, η ασφάλεια ή η περιουσία κάποιου κινδυνεύει αυτή τη στιγμή, ώστε η γραμμή να παραμένει ελεύθερη για όσους τη χρειάζονται.

Τι πρέπει να πείτε όταν καλείτε το 112;

Ο Οργανισμός Κρατικών Υπηρεσιών Υγείας (ΟΚΥπΥ) ζητά από όσους καλούν να έχουν έτοιμα τα ακόλουθα στοιχεία:

1. Πού βρίσκεστε: η επαρχία, η πόλη ή το χωριό, ο δρόμος και ο αριθμός του σπιτιού ή του κτιρίου.
2. Ένας αριθμός τηλεφώνου στον οποίο μπορούν να σας καλέσουν πίσω.
3. Τι έχει συμβεί, για παράδειγμα τροχαίο, πτώση, πόνος στο στήθος, πυρκαγιά.
4. Πόσα άτομα χρειάζονται βοήθεια.
5. Οποιοσδήποτε άλλος κίνδυνος, όπως φωτιά, μυρωδιά γκαζιού, πεσμένα ηλεκτροφόρα καλώδια ή κυκλοφορία οχημάτων.

Στη συνέχεια παραμείνετε στη γραμμή και ακολουθήστε τις οδηγίες που θα σας δοθούν. Μην κλείσετε το τηλέφωνο μέχρι να σας το πει ο χειριστής.

Πώς να δώσετε την τοποθεσία σας στην Κύπρο. Πολλοί δρόμοι στα χωριά και στην ύπαιθρο δεν έχουν σαφές όνομα και το ίδιο όνομα δρόμου μπορεί να υπάρχει σε πολλά μέρη. Για να βοηθήσετε:

• Ξεκινήστε πάντα με την επαρχία και την πόλη ή το χωριό (για παράδειγμα «επαρχία Πάφου, Τάλα»), όχι μόνο με τον δρόμο.
• Προσθέστε ένα σημείο αναφοράς: μια εκκλησία, ένα περίπτερο, ένα σχολείο, ένα πρατήριο καυσίμων, ένα σούπερ μάρκετ ή έναν κυκλικό κόμβο.
• Στην ύπαιθρο ή στην παραλία, ανοίξτε την εφαρμογή χαρτών του τηλεφώνου σας και διαβάστε τις συντεταγμένες GPS σας. Η συμβουλή μας: εξασκηθείτε να τις βρίσκετε από τώρα, πριν τις χρειαστείτε.
• Σε αυτοκινητόδρομο, πείτε την κατεύθυνση προς την οποία οδηγείτε (για παράδειγμα «Λεμεσός προς Λευκωσία») και την πλησιέστερη έξοδο ή ανισόπεδο κόμβο.
• Αν μπορείτε, στείλτε κάποιον στον δρόμο για να κάνει νόημα στο ασθενοφόρο να έρθει προς το μέρος σας και ανάψτε τα εξωτερικά φώτα τη νύχτα.

Αν δεν μιλάτε ελληνικά και η γραμμή έχει παράσιτα, μιλήστε αργά και επαναλάβετε το όνομα του τόπου. Αν χρειαστεί, πείτε το γράμμα προς γράμμα: το ίδιο χωριό μπορεί να γράφεται με διάφορους τρόπους στα αγγλικά.

Ποιος είναι ο αριθμός της αστυνομίας για μη επείγουσες περιπτώσεις;

Για ένα έγκλημα που δεν διαπράττεται αυτή τη στιγμή, για μια καταγγελία ή για γενικό αστυνομικό θέμα, καλέστε το 1460, τη Γραμμή Επικοινωνίας του Πολίτη της Αστυνομίας. Η κλήση είναι δωρεάν. Μπορείτε επίσης να πάτε στον πλησιέστερο αστυνομικό σταθμό για να καταγγείλετε ένα έγκλημα αυτοπροσώπως.

Άλλες γραμμές της αστυνομίας που αναφέρονται από τον εθνικό πάροχο τηλεπικοινωνιών, την Cyta:

• 1499: αξιωματικός υπηρεσίας της Αστυνομίας.
• 1443: Αστυνομία των Βρετανικών Κυρίαρχων Βάσεων, αν μένετε στο Ακρωτήρι, στην Επισκοπή ή στη Δεκέλεια ή κοντά σε αυτές.

Πώς αναφέρετε μια πυρκαγιά;

Για πυρκαγιά σε σπίτι, αυτοκίνητο ή κτίριο, καλέστε το 112. Για καπνό ή φλόγες σε δάσος, θαμνώδη έκταση ή χωράφια, καλέστε το 1407, τη γραμμή του Τμήματος Δασών, ή το 112. Το Τμήμα Δασών ζητά από οποιονδήποτε δει καπνό να τηλεφωνήσει αμέσως, ακόμη και αν νομίζει ότι έχει ήδη τηλεφωνήσει κάποιος άλλος: μερικά λεπτά μπορούν να κάνουν τη διαφορά το καλοκαίρι.

Όταν τηλεφωνήσετε, πείτε πού βρίσκεται ο καπνός, προς ποια κατεύθυνση κινείται, τι καίγεται αν μπορείτε να το δείτε και πώς μπορεί κανείς να φτάσει εκεί. Έπειτα απομακρυνθείτε, προς την πλευρά από την οποία φυσά ο άνεμος και, αν γίνεται, κατηφορικά. Για τις ημέρες κινδύνου πυρκαγιάς, τους κανόνες για το κάψιμο και το τι να κάνετε σε καύσωνα, δείτε τον οδηγό επιβίωσης για το καλοκαίρι και τον οδηγό μας για τις προειδοποιήσεις καιρού στην Κύπρο.

Ποιον καλείτε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης στη θάλασσα;

Καλέστε το 112 ή το 1441, το Μεικτό Κέντρο Συντονισμού Έρευνας και Διάσωσης (ΜΚΣΕΔ) στη Λάρνακα, το οποίο συντονίζει την έρευνα και διάσωση στη θάλασσα και στον αέρα γύρω από την Κύπρο και λειτουργεί όλο το 24ωρο. Αν βρίσκεστε σε σκάφος με ραδιοτηλέφωνο VHF, χρησιμοποιήστε το κανάλι 16. Το Visit Cyprus αναφέρει επίσης το Λιμενικό και Ναυτικό Τμήμα της Αστυνομίας στο 25 805350 για περιστατικά έκτακτης ανάγκης με σκάφη.

Πείτε τους τη θέση σας (συντεταγμένες GPS, αν τις έχετε), πόσα άτομα εμπλέκονται, τι έχει συμβεί και δώστε περιγραφή του σκάφους ή του ατόμου που βρίσκεται στο νερό. Αν δείτε από την παραλία κολυμβητή σε κίνδυνο, ειδοποιήστε πρώτα τον ναυαγοσώστη, αν υπάρχει, και μετά καλέστε το 112. Για ασφαλή κολύμβηση, δείτε τον οδηγό μας για χειμερινή κολύμβηση στη θάλασσα και τον οδηγό μας για εκδρομές με σκάφος.

Ποιον καλείτε μετά από τροχαίο ατύχημα ή βλάβη του οχήματος;

• Αν υπάρχει τραυματισμός ή ο δρόμος έχει αποκλειστεί: καλέστε το 112 ή το 199. Η αστυνομία έρχεται και στέλνει ασθενοφόρο ή πυροσβεστική, αν χρειάζεται.
• Μόνο υλικές ζημιές, χωρίς τραυματισμούς: καλέστε την ασφαλιστική σας εταιρεία. Καλέστε και την αστυνομία αν η ζημιά είναι σοβαρή, αν πιστεύετε ότι έγινε παράβαση του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας ή αν ο δρόμος έχει αποκλειστεί.
• Breakdown: there is no single national breakdown number. Check your car insurance documents: some insurers run a 24-hour roadside assistance line for towing, flat tyres, jump starts and help at the scene of an accident, but whether you have it depends on your policy. Save that number in your phone. In a rental car, call the rental company.

Our guide to car insurance in Cyprus covers roadside assistance and what to check in your policy, and driving in the rainy season covers flooded roads.

What if someone may have been poisoned?

If the person is unconscious, has trouble breathing, is having a fit or has swallowed something corrosive, call 112 straight away.

Η Cyta αναφέρει τον αριθμό 1401 για το Κέντρο Πληροφόρησης για Φάρμακα και Δηλητηριάσεις. Δεν μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε τις τρέχουσες ώρες λειτουργίας του και, ιστορικά, λειτουργεί ως γραμμή συμβουλών κατά τις ώρες γραφείου και όχι ως υπηρεσία έκτακτης ανάγκης. Για οτιδήποτε σοβαρό, καλέστε το 112 ή πηγαίνετε στα Επείγοντα και πάρτε μαζί σας τη συσκευασία, το μπουκάλι ή το φυτό.

Πού μπορείτε να βρείτε βοήθεια για την ενδοοικογενειακή βία ή για ένα παιδί που κινδυνεύει;

Αν εσείς ή ένα παιδί βρίσκεστε σε κίνδυνο αυτή τη στιγμή, καλέστε το 112. Η γραμμή 1440 δέχτηκε 5.728 κλήσεις το 2025, επομένως δεν είστε ο μόνος ή η μόνη που την καλεί, και μπορεί να σας βοηθήσει να σκεφτείτε τις επιλογές σας ακόμη κι αν δεν είστε έτοιμοι να πάτε στην αστυνομία.

Ποιον μπορείτε να καλέσετε σε περίπτωση κρίσης ψυχικής υγείας;

• Σε άμεσο κίνδυνο (κάποιος έχει πάρει υπερβολική δόση, έχει τραυματιστεί ή πρόκειται να βλάψει τον εαυτό του): καλέστε το 112 ή πηγαίνετε στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών του πλησιέστερου δημόσιου νοσοκομείου.
• Για να μιλήσετε με κάποιον: Cyprus Samaritans, δωρεάν γραμμή 8000 7773, καθημερινά από τις 16:00 έως τις 24:00, στα αγγλικά, στα ελληνικά και στα γερμανικά. Δεν μπορούν να μιλήσουν με καλούντες κάτω των 18 ετών· οι νέοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν το 1466 ή το 116 111.
• Ναρκωτικά και εξάρτηση: Η Cyta αναφέρει το 1410 ως γραμμή βοήθειας για τα ναρκωτικά, στα ελληνικά και στα αγγλικά.

Ο οδηγός μας για την υποστήριξη ψυχικής υγείας στην Κύπρο εξηγεί πώς μπορείτε να επισκεφθείτε ψυχολόγο του ΓεΣΥ ή να βρείτε ιδιώτη θεραπευτή.

Τι γίνεται με γιατρό ή φαρμακείο εκτός ωραρίου;

Για ασθένεια που είναι επείγουσα αλλά δεν απειλεί τη ζωή, δείτε τον οδηγό μας για γιατρούς εκτός ωραρίου και νυχτερινά φαρμακεία. Εν συντομία: οι δικαιούχοι του ΓεΣΥ καλούν το 17000 για τον εφημερεύοντα προσωπικό ιατρό τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, ενώ το 11892 σας πληροφορεί ποιο φαρμακείο είναι ανοιχτό απόψε.

Ποιον καλείτε για προβλήματα στο σπίτι;

• Διακοπή ρεύματος ή ηλεκτρική βλάβη: ΑΗΚ στο 1800. Για λογαριασμούς και τον λογαριασμό σας, 1818.
• Διαρροή νερού στον δρόμο ή έλλειψη νερού: ο Οργανισμός Αναπτύξεως Υδάτων (ΕΟΑ) της επαρχίας σας ή το κοινοτικό συμβούλιο.
• Μυρωδιά αερίου από φιάλη ή δεξαμενή υγραερίου (LPG): αν είναι έντονη, βγάλτε όλους έξω και καλέστε το 112 από έξω.

Ο οδηγός μας για διακοπές ρεύματος, διαρροές νερού και μυρωδιά αερίου στο σπίτι εξηγεί τι να ελέγξετε πρώτα και ποιον να καλέσετε. Για προβλήματα με κατάστημα, υπηρεσία ή συμβόλαιο που δεν αποτελούν επείγουσες περιπτώσεις, δείτε πώς να υποβάλετε καταγγελία καταναλωτή στην Κύπρο.

Τι να κάνετε στη συνέχεια

1. Αποθηκεύστε τώρα στο κινητό σας τα 112, 22 887171, 1407, 1441, 1440, 1460, 1800 και 8000 7773, καθώς και τον αριθμό οδικής βοήθειας της ασφαλιστικής σας εταιρείας.
2. Εξασκηθείτε στο να βρίσκετε τις συντεταγμένες GPS σας στην εφαρμογή χαρτών του κινητού σας και γράψτε την πλήρη διεύθυνσή σας, με την επαρχία και ένα σημείο αναφοράς, σε ένα σημείωμα δίπλα στην πόρτα για επισκέπτες και baby-sitters.
3. Διαβάστε τις συμβουλές υγείας και ασφάλειας για τη ζωή στην Κύπρο και τον οδηγό μας για γιατρούς εκτός ωραρίου.
4. Πριν από το καλοκαίρι, διαβάστε τον οδηγό επιβίωσης για το καλοκαίρι σχετικά με τον καύσωνα, τις διακοπές ρεύματος και τις δασικές πυρκαγιές.
5. Μάθετε ποιον να καλέσετε στο σπίτι σας: δείτε τις διακοπές ρεύματος, τις διαρροές νερού και τις οσμές αερίου.