Εύρεση γενικού ιατρού που μιλά αγγλικά στην Κύπρο και πώς να αλλάξετε τον προσωπικό σας γιατρό στο ΓεΣΥ

Για να βρείτε γενικό γιατρό που μιλά αγγλικά στην Κύπρο, αναζητήστε τους προσωπικούς γιατρούς κοντά στο σπίτι σας στον κατάλογο παρόχων του ΓεΣΥ και, στη συνέχεια, τηλεφωνήστε στα ιατρεία και ρωτήστε πριν υποβάλετε αίτηση, επειδή ο κατάλογος δεν αναφέρει γλώσσες. Εγγράφεστε online μέσω της Πύλης Δικαιούχων ή στο ιατρείο του γιατρού, και μπορείτε να αλλάξετε σε άλλον γιατρό αφού περάσει ένα ελάχιστο χρονικό διάστημα.

Στην Κύπρο, το «GP» και ο «προσωπικός γιατρός» σημαίνουν το ίδιο για τους περισσότερους: στο πλαίσιο του ΓεΣΥ, ο γιατρός στη λίστα του οποίου εγγράφεστε είναι η πρώτη σας στάση για όλα εκτός από τα επείγοντα περιστατικά. Αυτός ο οδηγός καλύπτει την επιλογή του γιατρού, την εγγραφή, την αλλαγή και την υποβολή παραπόνων. Αν δεν είστε ακόμα καθόλου στο σύστημα, ξεκινήστε από τον πλήρη οδηγό μας για το ΓεΣΥ, ο οποίος εξηγεί την επιλεξιμότητα, την εγγραφή και τις συμμετοχές.

Τι κάνει στην πραγματικότητα ένας προσωπικός γιατρός του ΓεΣΥ;

Ο προσωπικός σας γιατρός είναι η πύλη εισόδου του συστήματος. Μόλις εγγραφείτε στη λίστα ενός γιατρού, μπορείτε να τον επισκέπτεστε απευθείας, και εκείνος μπορεί να:

• να συνταγογραφήσει τα φάρμακα που χρειάζεστε;
• να σας παραπέμψει σε εξωνοσοκομειακούς ειδικούς, εργαστήρια, απεικονιστικές εξετάσεις, φυσιοθεραπευτές, διαιτολόγους, ψυχολόγους, νοσηλευτές και άλλους επαγγελματίες υγείας συναφών ειδικοτήτων;
• να σας παραπέμψει στο ΤΕΠ, σε αποκατάσταση ή σε παρηγορική φροντίδα όταν χρειαστεί.

Η επίσκεψη στον προσωπικό σας γιατρό δεν έχει συμμετοχή. Οι παραπομπές σε ειδικό που εκδίδονται από 31 Ιουλίου 2025 ισχύουν για 12 μήνες αντί για έξι, πράγμα που σας δίνει περισσότερο χρόνο για να κλείσετε ραντεβού. Ορισμένες υπηρεσίες παρακάμπτουν τον γιατρό: γυναίκες ηλικίας 15 ετών και άνω μπορούν να επισκεφθούν απευθείας γυναικολόγο, και οποιοσδήποτε μπορεί να πάει κατευθείαν στο ΤΕΠ σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Επειδή τόσα πολλά περνούν από αυτόν τον έναν γιατρό, αξίζει να αφιερώσετε ένα απόγευμα για να επιλέξετε σωστά, αντί να πάρετε τον πρώτο γιατρό με διαθέσιμες θέσεις στη λίστα του.

Τι είδους προσωπικό γιατρό μπορείτε να επιλέξετε;

Η ΓεΣΥ αντιστοιχίζει τους γιατρούς με ηλικιακές ομάδες. Αυτοί είναι οι κανόνες που ορίζει ο Οργανισμός Ασφάλισης Υγείας (ΟΑΥ) στη σελίδα πρόσβασης στον προσωπικό γιατρό:

Οι γονείς ή οι κηδεμόνες επιλέγουν για άτομα κάτω των 18 ετών, και ο κάτοχος λογαριασμού μπορεί να στείλει αίτημα εγγραφής για παιδί έως 18 ετών από τη δική του προσωπική πύλη στον λογαριασμό του. Όταν ένα παιδί που βρίσκεται στη λίστα ενός παιδιάτρου πλησιάζει τα 18, ο κηδεμόνας λαμβάνει υπενθύμιση· αν δεν γίνει τίποτα, το σύστημα τον μεταφέρει αυτόματα σε γιατρό ενηλίκων.

Πώς αναζητάτε τον κατάλογο του ΓεΣΥ για έναν προσωπικό γιατρό;

Ανοίξτε την αναζήτηση παρόχων του ΓεΣΥ (επίσης συνδέεται ως "Αναζήτηση Παρόχων" στην κορυφή του gesy.org.cy) ή την αναζήτηση μέσα στην Πύλη Δικαιούχων. Επιλέξτε προσωπικούς γιατρούς, διαλέξτε τον σωστό τύπο για την ηλικία του ασθενή και δείτε όσους βρίσκονται στην πόλη ή το χωριό σας. Υπάρχουν επίσης έντυποι κατάλογοι.

Δύο πράγματα που ο κατάλογος δεν θα σας πει ξεκάθαρα:

1. Γλώσσες. Ο ιστότοπος του ΟΥΥ δεν δείχνει ποιες γλώσσες μιλά ένας γιατρός. Ο ίδιος ο ιστότοπος είναι στα ελληνικά και στα αγγλικά.
2. Αν η λίστα είναι γεμάτη. Ένας προσωπικός γιατρός μπορεί να έχει έως 2.500 άτομα στη λίστα του, και οι εκκρεμείς αιτήσεις προσμετρώνται σε αυτόν τον αριθμό. Τον Σεπτέμβριο του 2026 η Επιτροπή Υγείας της Βουλής άκουσε ότι περίπου 170 γιατροί βρίσκονται στο όριο ή κοντά σε αυτό, οπότε ένας δημοφιλής γιατρός μπορεί να μην είναι σε θέση να σας δεχτεί.

Συμβουλές για την εύρεση γιατρού που εξετάζει στα αγγλικά

• Τηλεφωνήστε πριν υποβάλετε αίτηση. Καλέστε το ιατρείο και ρωτήστε στα αγγλικά αν ο γιατρός εξετάζει ασθενείς στα αγγλικά και αν δέχεται νέες εγγραφές. Ο τρόπος με τον οποίο χειρίζεται την κλήση η υπάλληλος της γραμματείας σάς λέει πολλά.
• Ελέγξτε την ιστοσελίδα ή τις σελίδες στα κοινωνικά δίκτυα του ιατρείου. Πολλά ιατρεία αναφέρουν ποιες γλώσσες μιλούν οι γιατροί τους· οι γιατροί που σπούδασαν στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην Ελλάδα ή αλλού συχνά το αναφέρουν.
• Ρωτήστε τους τοπικά. Γείτονες, συνάδελφοι, το σχολείο του παιδιού σας και ομάδες αλλοδαπών στην περιοχή σας είναι ο ταχύτερος τρόπος να μάθετε ποιοι γιατροί είναι υπομονετικοί με άτομα που δεν μιλούν ελληνικά.
• Ρωτήστε το Κέντρο Επικοινωνίας ΓεΣΥ. Στο 17000 (ή στο +357 22017000 από το εξωτερικό) το προσωπικό μπορεί να βοηθήσει με την εγγραφή σε καταλόγους προσωπικών γιατρών και με προβλήματα στην πύλη. Απαντούν από Δευτέρα έως Παρασκευή 8:00 με 20:00 και το Σάββατο 8:00 με 16:00.
• Σκεφτείτε την απόσταση και τα ωράρια. Θα χρειάζεται να επιστρέφετε για κάθε επαναλαμβανόμενη συνταγή και παραπομπή, οπότε ένας γιατρός που απέχει 10 λεπτά και του οποίου το ιατρείο μπορείτε να επισκεφθείτε μετά τη δουλειά συχνά αξίζει περισσότερο από έναν ελαφρώς καλύτερα αξιολογημένο στην άλλη άκρη της πόλης.

Πώς εγγράφεστε σε προσωπικό γιατρό;

Πρέπει ήδη να είστε εγγεγραμμένοι στο Μητρώο Δικαιούχων ΓεΣΥ. Μετά από αυτό υπάρχουν δύο τρόποι, και οι δύο περιγράφονται στη σελίδα διαδικασίας εγγραφής του ΟΑΥ.

Διαδικτυακά, μέσω της Πύλης Δικαιούχων

1. Συνδεθείτε στην Πύλη Δικαιούχων από το gesy.org.cy και αναζητήστε τον γιατρό της επιλογής σας.
2. Στείλτε αίτημα εγγραφής. Μπορεί να εκκρεμεί μόνο ένα αίτημα κάθε φορά· αν στείλετε νέο, το προηγούμενο ακυρώνεται.
3. Ο γιατρός είτε αποδέχεται το αίτημα είτε σας ζητά να περάσετε πρώτα από το ιατρείο. Οι συχνές ερωτήσεις του ΟΑΥ αναφέρουν ότι το αίτημα ισχύει για περίπου επτά ημέρες.
4. Επισκεφθείτε το ιατρείο με την ταυτότητά σας ή το έγγραφο διαμονής σας. Ο γιατρός επιβεβαιώνει την ταυτότητά σας και εσείς οι δύο υπογράφετε το Έντυπο Αμοιβαίας Αποδοχής.
5. Ο γιατρός μπορεί να σας δώσει τον μοναδικό αριθμό που χρειάζεστε για να έχετε πρόσβαση στο δικό σας αρχείο δικαιούχου στο διαδίκτυο.

Αυτοπροσώπως, στο ιατρείο του γιατρού

Προσέλθετε χωρίς ραντεβού (ή κλείστε ραντεβού). Ο γιατρός θα σας αναζητήσει στο μητρώο δικαιούχων, θα σας προσθέσει στη λίστα του και θα υπογράψει μαζί σας το ίδιο έντυπο αμοιβαίας αποδοχής. Αν το email σας είναι καταχωρισμένο, ζητήστε τον αριθμό πρόσβασής σας κατά την ίδια επίσκεψη.

Πόσο συχνά μπορείτε να αλλάξετε τον προσωπικό σας γιατρό στο ΓεΣΥ;

Είστε ελεύθεροι να αλλάξετε, αλλά όχι αμέσως. Οι σελίδες του ΟΥΑ για τους δικαιούχους αναφέρουν ότι μπορείτε να μετακινηθείτε μόλις περάσουν έξι μήνες από την εγγραφή σας στη λίστα του τρέχοντος γιατρού σας. Η σελίδα συχνών ερωτήσεων για τη διαχείριση της λίστας προσωπικών γιατρών και η ανασκόπηση του 2025 για το σύστημα υγείας της Κύπρου από το Ευρωπαϊκό Παρατηρητήριο για τα Συστήματα Υγείας του ΠΟΥ περιγράφουν αντίθετα ελάχιστη περίοδο 12 μηνών. Επειδή οι επίσημες σελίδες διαφέρουν μεταξύ τους, ρωτήστε το Κέντρο Επικοινωνίας ποια περίοδος ισχύει για εσάς πριν σχεδιάσετε την αλλαγή.

Οι εξαιρέσεις είναι πιο ξεκάθαρες:

• Βρέφη και νήπια έως την ηλικία των δύο ετών μπορούν να αλλάξουν παιδίατρο ανά πάσα στιγμή.
• Έφηβοι ηλικίας 16 έως 18 ετών που βρίσκονται στη λίστα παιδιάτρου μπορούν να μεταφερθούν νωρίτερα σε γιατρό ενηλίκων.
• Αν η σύμβαση του γιατρού με τον ΟΥΑ λήξει, ή αν ο γιατρός σταματήσει να συνεργάζεται με το ιατρείο του, η ελάχιστη περίοδος δεν ισχύει.
• Αν σας έχει ανατεθεί γιατρός αυτόματα, μπορείτε να αλλάξετε πριν περάσουν έξι μήνες.

Για να αλλάξετε, απλώς εγγραφείτε στον νέο γιατρό χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις δύο διαδρομές παραπάνω και υπογράψτε μια νέα αμοιβαία έντυπη αποδοχή. Η εγγραφή σας στη νέα λίστα σας αφαιρεί αυτόματα από την παλιά, οπότε δεν χρειάζεται ποτέ να κάνετε «απεγγραφή».

Τι συμβαίνει αν ο γιατρός σας σας διαγράψει ή είναι απών;

Ο προσωπικός γιατρός μπορεί να σας αφαιρέσει από τη λίστα του, αλλά πρέπει να καταγράψει τον λόγο (ο οποίος δεν κοινοποιείται σε εσάς). Στη συνέχεια, σας ζητείται να εγγραφείτε σε άλλον γιατρό εντός 15 ημερολογιακών ημερών και να παραμείνετε υπό τη φροντίδα του προηγούμενου γιατρού μέχρι να τεθεί σε ισχύ η διαγραφή. Εάν δεν κάνετε τίποτα, το σύστημα σας αναθέτει γιατρό, ο οποίος υποχρεούται να σας αποδεχθεί.

Όταν ο γιατρός σας βρίσκεται σε άδεια ή είναι άρρωστος, άλλος γιατρός τον αναπληρώνει. Οι κανόνες που ισχύουν από τον Ιούνιο του 2026 περιορίζουν την αναπλήρωση σε 90 ημέρες τον χρόνο για απουσίες, ορίζουν ανώτατο όριο 5.000 συνολικών ασθενών για τον αναπληρωτή γιατρό και υποχρεώνουν τον γιατρό να ενημερώνει τους ασθενείς όταν έχει τεθεί σε ισχύ αναπληρωτής.

Μπορείτε να δείτε γενικό γιατρό τα Σαββατοκύριακα ή το βράδυ;

Το ωράριο εργασίας των προσωπικών γιατρών του ΓεΣΥ είναι καθορισμένο, οπότε ρωτήστε τον δικό σας γιατρό πώς χειρίζεται τα επείγοντα τηλεφωνήματα. Από τον Ιούλιο του 2023 ο ΟΑΥ λειτουργεί επίσης υπηρεσία εφημερεύοντος προσωπικού γιατρού τα Σάββατα, τις Κυριακές και τις δημόσιες αργίες από τις 11:00 έως τις 17:00, μόνο με ραντεβού: τηλεφωνείτε στον αριθμό της επαρχίας σας (οι γραμμές ανοίγουν στις 10:30), σας εξετάζουν και σας δίνουν ραντεβού για την ίδια μέρα. Οι αριθμοί των επαρχιών ενημερώνονται περιοδικά στο gesy.org.cy και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης του ΟΑΥ, οπότε ελέγξτε τον ιστότοπο για τον τρέχοντα αριθμό του Σαββατοκύριακου. Για οτιδήποτε σοβαρό, πηγαίνετε στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών ή καλέστε το 112. Στις συμβουλές μας για την υγεία και την ασφάλεια αναφέρονται οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης και τα εφημερεύοντα φαρμακεία.

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις ιδιώτη γιατρό εκτός ΓεΣΥ;

Ναι. Οποιοσδήποτε ιδιώτης γιατρός θα σας δεχτεί αν πληρώσετε το πλήρες κόστος, ή αν το καλύπτει η ιδιωτική σας ασφάλιση. Αυτό είναι χρήσιμο αν περιμένετε να ενταχθείτε στο ΓεΣΥ, θέλετε δεύτερη γνώμη ή χρειάζεστε γιατρό γρήγορα σε άλλη πόλη. Να έχετε υπόψη ότι η παραπομπή από ιδιώτη γιατρό δεν ανοίγει τις τιμές ειδικών του ΓεΣΥ· αυτή πρέπει ακόμα να προέρχεται από τον προσωπικό σας γιατρό. Ο οδηγός μας για ιδιωτικά νοσοκομεία και κλινικές στην Κύπρο καλύπτει τους βασικούς ιδιωτικούς ομίλους, και αν έχετε ιδιωτική κάλυψη για την άδεια διαμονής σας, δείτε την υγειονομική ασφάλιση για άδεια διαμονής.

Πώς υποβάλλετε καταγγελία για τον προσωπικό σας γιατρό;

Ξεκινήστε με το Κέντρο Επικοινωνίας ΓεΣΥ (17000, info@gesy.org.cy, ή μέσω της ιστοσελίδας): δέχεται ερωτήσεις και καταγγελίες από δικαιούχους. Ο ΟΑΥ αναφέρει ότι δεν υπάρχει όριο στις παραπομπές και ότι κάθε διαγραφή από κατάλογο πρέπει να τεκμηριώνεται και να αιτιολογείται, οπότε αξίζει να καταγγελθεί μια απορριφθείσα παραπομπή ή μια ξαφνική διαγραφή. Τον Ιούλιο του 2026 η Ομοσπονδία Συλλόγων Ασθενών (Osak) ανέφερε ότι έλαβε καταγγελίες και για τα δύο και ζητά επανεξέταση. Ευρύτερες καταγγελίες σχετικά με τα δικαιώματα των ασθενών, μεταξύ άλλων για νοσοκομεία, υποβάλλονται στον Λειτουργό Δικαιωμάτων Ασθενών ή στις Επιτροπές Εξέτασης Παραπόνων ανά επαρχία.

Τι να κάνετε στη συνέχεια

1. Ελέγξτε ότι είστε εγγεγραμμένοι στο ΓεΣΥ (δείτε τον οδηγό μας για το ΓεΣΥ).
2. Επιλέξτε τρεις προσωπικούς γιατρούς κοντά στο σπίτι σας μέσω της αναζήτησης παρόχων και τηλεφωνήστε στον καθένα για να ρωτήσετε αν μιλούν αγγλικά και αν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις στον κατάλογό του.
3. Υποβάλετε ένα αίτημα μέσω της Πύλης Δικαιούχων ή προσέλθετε αυτοπροσώπως και υπογράψτε το έντυπο αμοιβαίας αποδοχής.
4. Σημειώστε την ημερομηνία εγγραφής σας, ώστε να γνωρίζετε πότε μπορείτε να αλλάξετε γιατρό, και αποθηκεύστε το 17000 στο τηλέφωνό σας.
5. Όσο είστε με τον νέο σας γιατρό, ρωτήστε για το εμβόλιο κατά της γρίπης του φετινού χειμώνα στο πλαίσιο του ΓεΣΥ.