רופאים מחוץ לשעות הקבלה ובתי מרקחת לילה בקפריסין: לאן פונים בסופי שבוע ובחגים הרשמיים

מרגישים לא טוב בלילה של יום שבת או בחג ציבורי בקפריסין? אם המצב מסכן חיים, התקשרו ל-112 או גשו לחדר המיון הקרוב הפתוח 24 שעות בבית חולים כללי ציבורי. אם המצב דחוף אך אינו חירום, חברי מערכת הבריאות הלאומית (GESY) יכולים לקבוע תור לרופא המשפחה התורן של המחוז שלהם בסופי שבוע ובחגים, ואת בית המרקחת התורן אפשר למצוא בהתקשרות למספר 11892.

להלן אנו מסבירים איך לבחור בין 112, מחלקת המיון (A&E), רופא המשפחה התורן ובית מרקחת, מפרטים את מחלקות המיון בכל מחוז ומראים איך פועלים בתי המרקחת בלילה ובחגים. לעקרונות הבטיחות הכלליים, ראו את טיפים לבריאות ולבטיחות לחיים בקפריסין.

להתקשר ל-112, ללכת למיון, לפנות לרופא משפחה או להתייעץ עם רוקח?

זה נעשה בהתאם להנחיות של ארגון שירותי הבריאות של המדינה (State Health Services Organisation, OKYPY), שמפעיל את בתי החולים הציבוריים. האחיות במיון (A&E) ממיינות את המטופלים לפי סולם חומרה של חמש רמות: שתי הרמות החמורות ביותר מטופלות מיד, ואנשים עם בעיות לא דחופות מופנים לרופא האישי שלהם ומתבקשים להמתין עד שכל מי שמצבו דחוף יותר יטופל. הגעה למיון עם כאב גרון ביום ראשון עמוס עלולה להסתיים בהמתנה של שעות.

בנוסף ל-112, ארגון שירותי הבריאות של המדינה (OKYPY) מפרסם את 22 887171 כמספר האמבולנס והחירום שלו. כשמתקשרים, הכינו מראש את המיקום המדויק, מספר טלפון, מה קרה וכמה אנשים נפגעו.

איך פועל שירות הרופאים האישיים התורנים של מערכת הבריאות הכללית (GESY) בסופי שבוע?

GESY, מערכת הבריאות הכללית (General Healthcare System), מפעילה שירות תורנות של רופאים אישיים לימי שבת, ימי ראשון וחגים ציבוריים. כך זה עובד:

1. בדקו את מספר התורנות של המחוז שלכם ב-gesy.org.cy. ארגון ביטוח הבריאות (Health Insurance Organisation, HIO) מפרסם שם את הרשימות וגם ברשתות החברתיות הרשמיות שלו, ומעדכן אותן באופן קבוע. אם לא מצאתם, התקשרו לקו הסיוע של GESY במספר 17000 (‎+357 22 017000 מחו"ל).
2. התקשרו בשעות השירות. השעות שדווחו הן 11:00 עד 17:00, וקו הטלפון נפתח חצי שעה קודם, ב-10:30. בדקו את הרשימה העדכנית, כי השעות השתנו מאז תחילת השירות.
3. רופא או איש מוקד בודק את הבעיה שלך בטלפון.
4. אם יש צורך שייבדקו אותך, תקבלו תור לאותו יום, במסגרת שעות פעילות השירות. השירות פועל בתיאום תור בלבד: אל תגיעו למרפאה סתם כך.

השירות מיועד למבוגרים ולילדים המבוטחים במערכת הבריאות הלאומית (GESY) ויש להם בעיה דחופה: תסמינים פתאומיים מדאיגים, כאב עז פתאומי, החמרה חדה במחלה כרונית קשה, או חום גבוה יחד עם תסמינים נוספים. הוא אינו מיועד לחידוש מרשמים, להפניות, לבעיות שקיימות כבר זמן מה, או למי שלא מצא זמן להגיע לרופא שלו במהלך השבוע.

אם אינכם מבוטחים ב-GESY (לדוגמה מבקרים, או תושבים עם פינק סליפ (Pink Slip) וביטוח פרטי), התקשרו קודם לקו השירות של חברת הביטוח כדי לשאול לאן לפנות ומה מכוסה. בבתי חולים פרטיים עם מחלקת מיון הפועלת 24 שעות מקבלים מטופלים משלמים בכל שעה, ורוב המלונות יכולים לסדר רופא לפי בקשה.

באילו בתי חולים יש מיון הפועל 24 שעות בכל מחוז?

בכל בית חולים ציבורי כללי יש מחלקת מיון ותאונות (Accident and Emergency Department) (ביוונית ΤΑΕΠ, "TAEP") הפתוחה 24 שעות ביממה, בכל ימות השנה. OKYPY מפעיל מיון 24 שעות גם בשני בתי החולים האזוריים שלו בטרודוס (קיפרונדה) ובפוליס חריסוחוס.

מחלקת המיון החדשה והגדולה יותר בבית החולים הכללי לרנקה אמורה הייתה להיפתח בספטמבר 2025. מאז 2025 משרד הבריאות מפעיל גם, כפיילוט, מרפאות "מסלול מהיר" (fast-track) בתוך חלק ממחלקות המיון, שבהן מועסקים רופא ואחות, כדי לטפל בנפרד במטופלים בסיכון נמוך ולקצר זמני המתנה: בניקוסיה ובפאפוס מאביב 2025, בלרנקה בסופי שבוע, ובפמגוסטה מרפאה שפועלת בקיץ בלבד. אתם לא בוחרים במרפאות האלה בעצמכם; אחות הטריאז' תפנה אתכם אליהן אם המקרה שלכם מתאים.

במסגרת GESY, ביקור במיון כרוך בהשתתפות עצמית קטנה שנספרת במסגרת תקרת ההשתתפות השנתית; במדריך ה-GESY שלנו מופיעים התעריפים העדכניים.

אילו בתי חולים פרטיים מפעילים מחלקה לרפואה דחופה 24 שעות ביממה?

שלוש מחלקות מיון פרטיות פועלות בהסכם עם GESY, ולכן מבוטחי GESY מטופלים בהן באותם תנאים כמו בבית חולים ציבורי. בתי חולים פרטיים אחרים מפעילים מחלקת מיון 24 שעות ביממה למטופלים המשלמים בעצמם או כאלה שיש להם ביטוח פרטי.

בלרנקה, בפאפוס ובפמגוסטה, חדרי המיון היחידים הפועלים במסגרת מערכת הבריאות הלאומית (GESY) הם הציבוריים. מחלקת מיון פרטית שאינה ב-GESY תחייב אתכם בתשלום, ולכן אם אין לכם ביטוח פרטי, שאלו על המחיר לפני הטיפול, ואם אפשר, התקשרו מראש כדי לוודא שיש רופא זמין. להשוואה מלאה יותר בין בתי חולים פרטיים, ראו המדריך שלנו לבתי חולים ומרפאות פרטיים בקפריסין.

לאן לוקחים ילד במצב חירום?

בניקוסיה פועלת מאז ינואר 2023 מיון ילדים ייעודי לגילאי 0 עד 16 בבית החולים הכללי של ניקוסיה (Nicosia General Hospital), עם רופאי ילדים בתורנות. ילדים שנזקקים לאשפוז מועברים לבית החולים הארכיבישוף מקריוס השלישי (Archbishop Makarios III Hospital), בית החולים לאם ולילד באי, שבו יש טיפול נמרץ ליילודים וטיפול נמרץ ילדים. במקריוס נבנית מחלקת מיון חדשה לילדים; בספטמבר 2026 מסר OKYPY שהעבודות עדיין נמשכות, ולא נמסר מועד פתיחה.

מחוץ לניקוסיה, יש לקחת ילדים למיון של בית החולים הכללי במחוז שלכם. לילד חולה בסוף השבוע, שאינו מקרה חירום, שירות התורנות של GESY מטפל גם בילדים.

איך מוצאים בית מרקחת תורן בלילה או בחג?

בתי המרקחת, המסומנים בצלב ירוק, מתחלפים ביניהם בתורנות ונשארים פתוחים עד שעות מאוחרות, בלילה, בסופי שבוע ובחגים הרשמיים. כדי למצוא את בית המרקחת התורן הלילה:

• התקשרו למספר 11892, קו המדריך הטלפוני הארצי.
• או התקשרו לקו המוקלט של המחוז שלכם, שבו יש הודעה באנגלית:

רשימות התורנות מתפרסמות גם בעיתונים היומיים ובאינטרנט.

Opening hours. As of July 2026, duty pharmacies stay open until 23:00. After that, the pharmacist on duty is on call and can get to the pharmacy within about ten minutes, but only for real emergencies, such as someone just discharged from A&E or holding an urgent prescription. If your doctor gave you a prescription earlier in the day, fill it during normal hours. In July 2026 patients' groups complained that some duty pharmacists did not answer after 23:00; the Pharmaceutical Services said the number of duty pharmacies per area would be discussed by the Pharmacy Board and backed a future app showing duty pharmacies, with no launch date yet. If a duty pharmacist cannot be reached, you can complain to the Cyprus Pharmaceutical Association or the Ministry of Health's Pharmaceutical Services.

שעות הפעילות הרגילות של בתי המרקחת משתנות לפי העונה, עם הפסקת צהריים ברוב הימים וסגירה אחר הצהריים בימי רביעי ובימי שבת, לכן תכננו מראש חידוש של מרשמים חוזרים לפני סוף שבוע ארוך.

מה כדאי להביא?

• מבוטחי מערכת הבריאות הלאומית (GESY): תעודת הזהות או מספר ה-ARC (אישור השהייה) שלכם, כדי שבית החולים או הרופא יוכלו לאתר אתכם במערכת.
• מבקרים מהאיחוד האירופי: כרטיס הביטוח הבריאותי האירופי (EHIC), שמקנה גישה לטיפול חירום ציבורי הכרחי בתנאים מוזלים או בתנאים מקומיים, וכן ביטוח נסיעות.
• כל השאר: פוליסת הביטוח הפרטי או ביטוח הנסיעות שלכם ומספר קו הסיוע שלה הפועל 24 שעות ביממה, וכן כרטיס בנק.
• רשימה של התרופות הקבועות והאלרגיות שלכם, וכן תוצאות בדיקות אחרונות או מכתבי שחרור.
• מטען לטלפון: ההמתנה עלולה להיות ארוכה.

האם רופאים ורוקחים מדברים אנגלית?

רוב הרופאים בקפריסין מדברים אנגלית, וצוותי בתי החולים ובתי המרקחת רגילים למטופלים זרים, במיוחד בלימסול ובפאפוס. בקווים המוקלטים של בתי המרקחת יש גם אנגלית. כמה מילים ביוונית יעזרו לכם בשלטים וברשימות התורנות: farmakeio (בית מרקחת), efimerevon (תורן), TAEP (מיון) ו-giatros (רופא). אם אתם לא בטוחים ביכולת שלכם להסביר תסמינים, בקשו מחבר דובר יוונית להצטרף לשיחה במצב רמקול.

לא מצאנו שירות רשמי לטיפולי שיניים מחוץ לשעות הפעילות. כשאתם נרשמים אצל רופא השיניים שלכם, שאלו אותו אם יש לו מספר לשעת חירום, ופנו למיון במקרה של נפיחות שמשפיעה על הנשימה או הבליעה, או אחרי פציעה חמורה בפנים.

מה עושים עכשיו

1. שמרו היום בטלפון את המספרים 112, 22 887171, 17000, 11892 ואת קו בתי המרקחת של המחוז שלכם.
2. ודאו שאתם רשומים אצל רופא אישי במערכת הבריאות הלאומית (GESY); המדריך שלנו ל-GESY מסביר איך.
3. אם אינכם חלק ממערכת הבריאות הלאומית (GESY), בדקו מה הפוליסה שלכם מכסה מחוץ לשעות הפעילות; ראו ביטוח בריאות לצורך היתר שהייה.
4. לפני החורף, קבעו תור לחיסון נגד שפעת דרך הרופא האישי שלכם: ראו המדריך שלנו לחיסון נגד שפעת.